[Forum Somfy] Suivi de la question: recepteur radio HS sur Rollixo io premium

Réponse de Rudy D.

Rudy D. — Mon, 22 Dec 2025 08:50:17 GMT

J ai la même panne pourriez vous me dire si richy a pu vous réparé votre carte ou pas
Merci

Réponse de Renaud G.

Renaud G. — Fri, 15 Dec 2023 09:01:17 GMT

Je viens d'avoir SODICOB au 0562798798 qui est le fabriquant pour Somfy. Il vient de me confirmer que la partie commande est garantie 2 ans et le moteur 5 ans. :(
Je vais voir avec Richy si cette réparation est dans ses compétences.
Encore merci à vous!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Dec 2023 08:52:36 GMT

Je suis très surpris de cette réponse....????
Je connais encore un peu Somfy, et, il ne dissocie jamais un moteur d'une électronique ! Il garanti tout ou rien !
Je pense que c'est votre installateur qui n'a pas envie de se compliquer la vie.
Ce Rillixo IO est GARANTI 3 ans contre tous vices ou défaut de fab.

Bonne journée

Réponse de Renaud G.

Renaud G. — Fri, 15 Dec 2023 08:48:12 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse. Le pro qui m'a installé à fait une demande à Somfy qui leur à répondu que l’électronique était garantie 2 ans et le moteur 5 ans.
Je vais me rapprocher de votre réparateur pour voir ce qu’il peut faire. Encore merci à vous!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 14 Dec 2023 17:06:32 GMT

Normalement ce Rollixo est garanti 3 ans dans le réseau Pro ! Pourquoi le vôtre ne serait garanti que 2 ans ?

Il n'y a pas de contact sec qui engage un moteur 230v.
10/11 est un contact interne.
Cependant, si le Rollixo a une panne qui ne mets pas en cause ce contact interne, voilà ce que vous pouvez faire pour savoir si un contact sec donnerait le change.
A l'aide d'une boucle en fil électrique rigide shuntez bref <0.5s sur 10/11 la porte doit s'ouvrir, shuntez bref une seconde fois la porte doit stopper, shuntez bref une dernière fois la porte doit se fermer.

Sachez tout de même qu'un récepteur contact sec IO coûte plus de 200€ soit pas bien moins cher qu'un Rollixo.
Que de cette manière vous conserverez vos Keygo IO mais vous n'aurez plus le retour d'état sur Tahoma.

Pour un prix bien plus économique qu'un récepteur je vous encouragerais à faire réparer la carte du boitier, c'est économique, fiable et garanti. Pour cela envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne soirée