[Forum Somfy] Suivi de la question: Alexa - Desactivation / activation du skill tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 31 Mar 2025 06:25:34 GMT

Bonjour Christophe,
J'ai fais le nécessaire et supprimé le lien avec Alexa.
Bonne journée,

Réponse de Christophe F.

Christophe F. — Sat, 29 Mar 2025 19:18:16 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même soucis. J'ai voulu désactiver et réactiver la skill tahoma pour Alexa mais je ne peux la réactiver car mon compte Tahoma reste lui lié. Pourriez vous supprimer le link avec mon compte Alexa pour ma box n° 2110-3973-7920.
Cordialement
Christophe F.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 28 Feb 2025 08:25:18 GMT

Bonjour Yoann,
J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé le lien avec Alexa.
Bonne journée,

Réponse de Yoann G.

Yoann G. — Thu, 27 Feb 2025 10:23:13 GMT

Merci par avance

Yoann Garcia

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 02 Apr 2024 15:25:54 GMT

Parfait Bruno,

Bonne journée,

Réponse de Bruno

Bruno — Fri, 29 Mar 2024 12:34:16 GMT

Bonjour et merci Vanessa,
Cela fonctionne maintenant :)

Bien cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 29 Mar 2024 09:25:28 GMT

Bonjour Bruno,

Je vous laisses tester de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Bruno

Bruno — Thu, 28 Mar 2024 15:55:23 GMT

Bonjour Vanessa
J’ai essayé plusieurs fois la méthode proposée par Edouard (que je remercie au passage) mais sans aucun changement. Toujours le même message d’association impossible une fois que l’on se logge sur « accounts.somfy « pour autoriser le skill.
Donc si vous pouviez faire la manip qui va bien sur votre serveur… merci d’avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Mar 2024 14:27:01 GMT

Merci Edouard de ce retour et de ces informations.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Mar 2024 14:26:42 GMT

Bonjour Bruno et Alexandre,

Je vous laisses tester la manipulation évoquée par Edouard et revenir vers moi si le problème persiste.

Merci,

Réponse de Edouard M.

Edouard M. — Tue, 26 Mar 2024 20:13:43 GMT

Pour ma part il aura fallut que je reactive le skill en navigation privée.

1) on lance le navigateur en privé
2) on se connecte sur amazon
3) on cherche le skill et on l'active

Essayez ça, ça marchera peut etre pour vous également

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Tue, 26 Mar 2024 07:41:12 GMT

Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas chez moi...
Merci pour votre aide !
Alexandre

Réponse de Bruno

Bruno — Mon, 25 Mar 2024 19:07:17 GMT

Bonjour - j’ai un problème similaire - impossible de réactiver le skill Alexa pour ma TaHoma v1…
Code PiN : 0210-7537-2819

Si un (e) Yellow pouvait me débloquer la situation … il/elle aurait ma reconnaissance eternellle :)
Merci d’avance !

Bruno F.

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Thu, 21 Mar 2024 07:04:33 GMT

Bonjour,
Merci Vanessa.
Mais cela ne fonctionne toujours pas ...
Tjs les memes messages.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Mar 2024 12:55:11 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous invite à tester de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre M.

Alexandre M. — Tue, 19 Mar 2024 07:48:21 GMT

Bonjour,

Impossible d'activer à la skill Tahoma sur Alexa.
Cela fonctionnait avant. Quand je me connecte sur l'appli "Alexa" j'ai une demande d'association de compte, je clique sur le boutton "activer pour utilisation". Ensuite j'ai un message d'erreur "Alexa n'a pas pu trouver un nouvel appareil...".
le pin de ma box est :2011-0231-4176.

Merci par avance

Réponse de Edouard M.

Edouard M. — Tue, 09 Jan 2024 16:37:57 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide, j'ai essayé à nouveau ce matin et cela a fonctionné. L'informatique et ses mystères.

Merci de votre réponse en tout cas.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Jan 2024 15:08:42 GMT

Bonjour Edouard,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre ancienne et nouvelle Tahoma?

Merci,

Réponse de Edouard M.

Edouard M. — Mon, 08 Jan 2024 23:46:23 GMT

Après quelques recherches j'ai réussi a supprimer les équipements et les scènes. Mais toujours impossible de relier a nouveau Alexa et Somfy. Dans l'application tahoma il est marqué que Alexa est reliée a Somfy ce qui est faux. Comment réinitialiser ça ?