[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermomètre Thermis fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Feb 2024 10:19:13 GMT Thu, 29 Feb 2024 10:19:13 GMT answers olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ok merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Feb 2024 10:19:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8591307 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8591307 8591307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Non il faudra en effet créer un autre scénario pour qu&#39;ils s&#39;ouvrent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Feb 2024 10:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8591289 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8591289 8591289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Vanessa <br />j&#39;ai une question peux bête mais mon scénario avec le thermomètre thermis fonctionne bien température inférieur à 6 degrés mais volet se ferme ma question et quand la température revient a plus de 6 degrés les volets doivent remonter seul ou il faut crées in nouveau scénario <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2024 10:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8589736 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8589736 8589736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Avant de faire l&#39;appairage avez vous bien remis a zéro votre produit en appuyant 10 sec sur le bouton Prog?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 11:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8551550 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8551550 8551550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume <br />Pour moi aucun problème avec <br />Mais pas encore eu le temps de faire des essais suit à la mise à jour avec le problème que j’ai rencontré <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 09:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8551206 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8551206 8551206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de connecter mon thermostat Thermis Wirefree II Io (ref 1870848A) sur ma Tahoma Switch hier soir.<br />La MAJ pose t elle soucis ?<br />Merci pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 07:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8550875 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8550875 8550875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11063933 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Le probleme des scénarios et smart qui ne lancait pas ou de facon aleatoire sera corriger sur le prochaine mise a jour du 30/01 .<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 11:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8545077 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8545077 8545077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Je viens de voir qu’une mise à jour et prévue le 30 pouvez-vous me dire si mon problème sera corrigé avec cette mise à jour <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2024 20:19:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8544407 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8544407 8544407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,</p><p>Oui en effet, vous serez informés lorsque cela sera résolu.<br />Une mise à jour sera disponible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 08:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8527391 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8527391 8527391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Effectivement tous mes scénarios incluant le capteur de température Thermis wireftee io v2 ne fonctionne plus depuis le 9 janvier.</p><p>J&#39;attends donc avec impatience la mise à jour.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 20:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8526267 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8526267 8526267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5865308 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8754326bdc0d0898/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Vanessa pouvez-vous me dire des que le problèmes est résolu je serais informé <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 16:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8525196 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8525196 8525196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Oui en effet cela est possible car le problème rencontré est très aléatoire.</p><p>Nous travaillons dessus pour le résoudre au plus vite.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 13:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8524808 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8524808 8524808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de votre réponse <br />Si dessus le scénario avec les horaires planifié avec le thermomètre <br />Pour info avant que j’avais le thermomètre il avait planifié un scénario qui au matin ouvrez les volets à 7h15 et les refermer à 19h30 <br />Hier j’ai supprimé l’horaire de fermeture de 19h30 et se matin tout a fonctionné bizarre ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2024 12:10:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8523004 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8523004 8523004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.<br />Nous sommes désolés du désagrément causé.</p><p>Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2024 10:30:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8522684 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8522684 8522684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />hier le thermostat thermis a étais réinitialiser se matin le scénario devait s&#39;enclencher à 7h45 quand la température et inférieur à 6 degré mais rien ne c&#39;est passer pour info mon scénario pour la première période et de 7h45 à12h00 le scénario ne fonctionne pas <br />et deuxième période 13h30 à 18 h et la sa fonctionne pouvez-vous me dire pourquoi le matin sa ne fonctionne pas et que l’Après midi sa fonctionne <br />j&#39;ai l’impression que le thermomètre et défectueux car depuis sont installation il a une semaine que des problème avec merci de me confirmer si il et défectueux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2024 07:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8520370 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8520370 8520370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je vient de réinitialiser le thermostat a voir pour demain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2024 19:01:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8520132 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8520132 8520132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, <br />j&#39;ai exactement le même problème que vous depuis aujourd&#39;hui; ce matin j&#39;ai eu le message de piles faibles sur mon capteur de T° extérieure, et suite au remplacement de celles-ci par des neuves le capteur ne communique plus. <br />Quand je remplace les piles, il a la LED verte qui s&#39;allume une seconde et puis rien aucune communication...<br />Quand je regarde l&#39;historique, j&#39;ai eu une temperature de -273.1°C à 6h29 ce matin (voir photo)<br />Je viens de refaire l&#39;association du capteur avec la TaHoma. Ca à l&#39;air de fonctionner... Affaire à suivre. Il faut maintenant reprogrammer les scénarios correspondant. <br />Si un Yellow peut remonter le problème ça serait sympa.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2024 16:13:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8519911 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8519911 8519911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5865308 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8754326bdc0d0898/avatar_normal.png?3389a2e 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour info mon scénario pour la première période et de 7h45 à12h00<br />et deuxième période 13h30 à 18 h <br />se matin sa n&#39;a pas fonctionner et ensuite le message erreur <br /> comme sur la photo et pourtant à 13h30 le scénario a fonctionner malgré le triangle erreur sur le thermostat <br />merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2024 12:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8519351 https://forum.somfy.fr/questions/3283964-thermometre-thermis/answers/8519351 8519351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18413419 theme-c/avatars/48.png 3283964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour Noël on m’a offert un thermomètre Thermis je les installer pas de problème tous ces bien déroulés j’ai créé un scénario pour que les volets descende en dessous de 6 degrés hier sa a bien fonctionné aujourd’hui le scénario n’a pas fonctionné j’ai dû les descendre manuellement et maintenant sa m’envoie un message voir photo pouvez-vous me dire si le thermomètre a un problème <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>