[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb activités récentes Somfy Protect?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Jan 2024 14:22:15 GMT

Il faut attendre l'aide d'un Yello, il n'y a pas assez de retour sur le forum sur ce matériel pour pouvoir vous aider plus.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Mon, 15 Jan 2024 14:18:59 GMT

Bonjour Jacky

J'ai réalisé ce que vous m'avez conseillé mais après réinstallation, je n'ai toujours rien dans le calendrier de l'historique ni dans les "activités récentes".

Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 Jan 2024 16:19:09 GMT

OK,
Vider le cache de l'application, puis supprimer là.

Ensuite réinstaller l'application.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Tue, 09 Jan 2024 16:01:48 GMT

Justement, comme je l'indique dans mon premier message, seule apparaît la date du 26/11 qui est le jour de l'installation.
Avec l'icône calendrier, j'obtiens la même chose.
Tous les jours sont vides sauf le 26/11.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 Jan 2024 15:55:58 GMT

Jean-Marc votre copie d'écran date de Novembre 2023.

Vous n'avez pas d'autres notifications depuis ?

Dans l'écran notification il y a en haut a droite un icone calendrier. Cliquez dessus pour voir si la date est bien en phase.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Tue, 09 Jan 2024 14:46:10 GMT

Bonjour Jacky

Oui je reçois bien une notification.
Je peux répondre à l'appel, avoir la visio,ouvrir le portillon, mais aucune trace sous "Activité récente" dans l'application.
La copie d'écran que j'ai jointe, a été faite après ce type d'essai.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 09 Jan 2024 14:08:14 GMT

Bonjour Jean-Marc
Quand vous sonnez a l'extérieur sur le visiophone, êtes vous prévenu sur votre smartphone.
Si c'est OK, prenez la main avec le smartphone et répondez à l'appel.
Avez vous dans ce cas de figure une traçabilité ?