[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera Myfox - problèmes IR et son

Réponse de laurent G.

laurent G. — Sun, 30 Nov 2025 08:48:25 GMT

Bonjour,
j'aimerais savoir de façon sure si une camera myfox (avec ou sans batterie) qui a été désinstallée correctement d'un link (myfox ou somfy) peut être à nouveau installée sur un nouveau link somfy ou myfox car je veux en acheter une d'occasion (ou neuve)?
merci cdt

Réponse de Maxence D.

Maxence D. — Mon, 05 Feb 2024 12:56:06 GMT

Pour ceux que ca tente, la SOMFY security caméra existe encore sur quelques sites...

En espérant que SOMFY la ressorte bientôt car la INDOOR à un gros manque en terme de secours (batterie).
Les voleurs ne sont pas stupides et coupent souvent l'edf.

Réponse de Maxence D.

Maxence D. — Wed, 31 Jan 2024 10:00:45 GMT

Ah zut, donc impossible d'avoir des caméras avec une batterie ? Mettre un onduleur c'est abusé...

Concernant Myfox tu te trompe, les serveurs sont arrêtés pour la version 1 des alarmes,
pour la HC 2 et HC PRO ... tout est maintenu !!!
En revanche le site dysfonctionne depuis chrome, il faut y aller depuis FIREFOX ou IE ou SAFARI ou SAMSUNG INTERNET

LES SECURITY CAMERAS sont celles avec batterie, contrairement aux INDOOR qui n'en ont pas, cependant t4 ans après la sortie des SECURITY, MYFOX/SOMFY a coupé le serveur d'installation sur lequel les SECURITY CAMERAS se connectent, tu peux donc en acheter 10 neuves, jamais elles ne s'installeront !

Pourtant leur doc en page 4/5 dis le contraire :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

Réponse de François-Xavier P.

François-Xavier P. — Wed, 31 Jan 2024 09:41:36 GMT

Hello,

pas moyen d'en ajouter une dans la INDOOR? En piquant les vieilles des MyFox?

Pas besoin de piquer les vielles des MyFox, la ref est là : Batterie LiPo PL 603450H 3.7V 110mAh 4.07Wh.
On en trouve des neuves sur internet.
Le problèmes, c'est que les Indoor n'ont probablement plus le connecteur pour rajouter la batterie (et ils ont du retirer le circuit de charge, etc.)
Bref, dans l'autre sens, on peut retirer la batterie des MyFox, mais ca me semble compliqué d'en rajouter une sur les Indoor.

Vu que les SECURITY se font jeter des serveur MYFOX quand elles sont neuves (ils n'en veulent plus !)

Tu peux développer ? Qu'est ce que tu appelle les SECURITY ? Il me semblait que tous les serveurs MyFox étaient fermés à présent... au profit de ceux de somfy ?

Tschuss,

Réponse de Maxence D.

Maxence D. — Wed, 31 Jan 2024 09:21:49 GMT

Bien joué ! Cette caméra est le top, avec sa batterie, pas moyen d'en ajouter une dans la INDOOR? En piquant les vieilles des MyFox?
Vu que les SECURITY se font jeter des serveur MYFOX quand elles sont neuves (ils n'en veulent plus !)

Réponse de François-Xavier P.

François-Xavier P. — Thu, 25 Jan 2024 10:51:07 GMT

Bonjour,

Une mise à jour sur mon problème: J'ai démonté la caméra, et ca a réglé les 2 problèmes.

Plus de détails :
J'ai ajouté un document expliquant les principales étapes du démontage de la caméra.
Une fois démontée, j'ai examiné le micro, remis en place, vérifié quelques soudures (notamment celle de l'alimentation qui ont un peu souffert du démontage)

Après remontage, plus de friture sur le micro, et la diode IR s'est remise à fonctionner.

Alors oui, les 2 plaques alu ont souffert lors du décollage, mais ca valait le coup.

En espérant que celui puisse aider quelqu'un.
Je me suis aussi inspiré des images trouvée ici : https://arthur.lutz.im/blog/2020/04/09/demontage-myfox-se...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 11 Jan 2024 13:51:02 GMT

Bonjour François-Xavier,

Votre produit n'étant plus sous garantie (2 ans à date d'achat), nous ne pourrons effectuer de retour de ce dernier.

Bonne journée.

Réponse de François-Xavier P.

François-Xavier P. — Thu, 11 Jan 2024 13:46:42 GMT

Bonjour Maud,
Merci pour la réponse rapide.

Est-ce qu'un remplacement de l'appareil défectueux est envisageable par Somfy ?
Bonne journée,
François-Xavier

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 11 Jan 2024 13:31:59 GMT

Bonjour François-Xavier,

Somfy ne fait pas de réparation, il faudra certainement voir avec un électronicien.

Bonne journée.