[Forum Somfy] Suivi de la question: pb carte reseau centrale protexiom ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Jan 2024 20:24:24 GMT

Bonjour Laurent

Cette centrale est obsolète depuis longtemps. C'était pourtant même à ce jour, l'une des meilleurs que Somfy n'ait jamais commercialisée.. Les temps changent, et aujourd'hui vous allez avoir beaucoup de mal à trouver une Protexiom en remplacement.

Bonne journée !

Réponse de laurent D.

laurent D. — Wed, 24 Jan 2024 18:24:09 GMT

Bonjour, suite au contact avec le service après-vente, ils ne vendent pas le module IP mais il est possible de changer que la centrale transmetteur. Somfy ne vend plus ce modèle et me dit de me retourner vers des revendeurs ? Qui connaît des revendeurs qui pourraient encore vendre ce modèle ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Jan 2024 11:48:05 GMT

Bien Laurent donc le module est défaillant.
Toutefois, la centrale continue de fonctionner.

Bonne journée !

Réponse de laurent D.

laurent D. — Tue, 16 Jan 2024 11:35:32 GMT

Bonjour
Oui j’ai mis une adresse ip fixe et donc enlevé le dhcp
J’ai même modifié le port 80
Cela a toujours très bien fonctionné mais cela fait 15 jours que la centrale perd le réseau …..
Si je ne peux pas changer la centrale je ne vais pas racheter tout mon pack installation

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Jan 2024 10:57:21 GMT

Bonjour Laurent

Non, on ne peut pas !
Mais ôtez-moi d'un doute ! Sur le réglage réseau, vous avez bien décoché la case "Activer dhcp" ?
Sinon, il faut le faire. Le mieux étant de fixer l'adresse ip de la centrale dans la box internet.

Bonne journée !

Réponse de laurent D.

laurent D. — Mon, 15 Jan 2024 20:00:10 GMT

Bonsoir
Si on ne peut pas changer le module ip , y a t’il un moyen de changer que la centrale transmetteur sans changer tout le pack complet ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 15 Jan 2024 13:34:51 GMT

Bonjour

Ce module n'a jamais été commercialisé car sa version dépend de la version de l'alarme (pour ne pas rentrer dans des termes trop techniques).

Bonne journée !

Réponse de laurent D.

laurent D. — Mon, 15 Jan 2024 12:56:30 GMT

on ne peut pas changer que le module IP ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 Jan 2024 16:00:18 GMT

Bonjour

Oui c'est un symptôme bien connu !
Malheureusement, il n'y a rien à faire.

Bonne journée !

Réponse de laurent D.

laurent D. — Fri, 12 Jan 2024 15:57:00 GMT

Bonjour
le souci est que le kit a plus de 5 ans donc plus de garantie
quand je fais une reinit après cela refonctionne mais quelques jours ....

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 11 Jan 2024 20:24:48 GMT

Alors Laurent, ne cherchez pas, le module IP est défaillant. La garantie est de 5 ans .

Bonne journée !

Réponse de laurent D.

laurent D. — Thu, 11 Jan 2024 16:48:00 GMT

en fait je pense que la carte perd son adresse ip , je réinitialise et je remets la bonne ad IP mais au bout d'une semaine ca recommence

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 11 Jan 2024 16:16:00 GMT

Bonjour

Quel est le problème ? Votre carte ip perd sa configuration ? Donnez des détails.

Bonne journée !