[Forum Somfy] Suivi de la question: Après un changement de box, je n'arrive pas à réinitialiser ma caméra Outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Jan 2024 14:09:16 GMT Fri, 12 Jan 2024 14:09:16 GMT answers Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement, ce midi,avant votre réponse, j&#39;ai appelé et eu en ligne votre assistance téléphonique qui a supprimé la caméra (de l&#39;ancien réseau WiFi et donc de l&#39;ancienne installation ) pour que je puisse reprendre son installation sur le nouveau réseau, comme si je venais de l&#39;acheter. Merci pour votre réponse, Cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 14:09:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3285827-changement-box-arrive-reinitialiser-camera-outdoor/answers/8524927 https://forum.somfy.fr/questions/3285827-changement-box-arrive-reinitialiser-camera-outdoor/answers/8524927 8524927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19659028 theme-c/avatars/48.png 3285827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de réseau WiFi et je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma caméra, même si je coupe le courant et le rallume, celle ci commence par faire sonner l&#39;alarme et bien que je la j&#39;appui longuement sur le bouton Reset je ne peux pas entrer dans le mode réinitialiser car cela me dit qu&#39;elle est déjà en service sur un autre réseau, j&#39;essaye de la supprimer pour la réinstalle mais je n&#39;y arrive pas, je pense qu&#39;il faut la supprimer au niveau de l&#39;adresse Mac, la voici : 0076B1075562, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vois que votre caméra est installée et connectée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 13:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3285827-changement-box-arrive-reinitialiser-camera-outdoor/answers/8524757 https://forum.somfy.fr/questions/3285827-changement-box-arrive-reinitialiser-camera-outdoor/answers/8524757 8524757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3285827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de réseau WiFi et je n&#39;arrive pas à réinitialiser ma caméra, même si je coupe le courant et le rallume, celle ci commence par faire sonner l&#39;alarme et bien que je la j&#39;appui longuement sur le bouton Reset je ne peux pas entrer dans le mode réinitialiser car cela me dit qu&#39;elle est déjà en service sur un autre réseau, j&#39;essaye de la supprimer pour la réinstalle mais je n&#39;y arrive pas, je pense qu&#39;il faut la supprimer au niveau de l&#39;adresse Mac, la voici : 0076B1075562, merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>