[Forum Somfy] Suivi de la question: ajouter un volet roulant somfy io à télécommande easy sun op

Réponse de michel P.

michel P. — Sun, 14 Jan 2024 19:33:54 GMT

Merci beaucoup. J essaierai mais je ne sais pas si je serai capable!
Bonne soirée
Maryse

Réponse de André N.

André N. — Sun, 14 Jan 2024 15:59:52 GMT

Il va falloir les réinitialiser alors.

https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE?si=oPdFJAHqg_8Lgz5g

Réponse de michel P.

michel P. — Sun, 14 Jan 2024 13:08:35 GMT

MErci pour votre patience. OK pour les fins de courses mais impossible de reassocier les 2 volets ni à easysun ni à tahoma. Nous avons essayé de les supprimer sur le pc somfy connect puis les ajouter mais elles ne sont plus détectées. Bien compliqué pour nos petites têtes!
Désolée encore si j embête...
Merci

Réponse de André N.

André N. — Sun, 14 Jan 2024 12:46:54 GMT

Bonjour,

le transfert de la clé IO est globale.
Pour votre volet, oui il faut refaire les fin de couse en premier, le réassocier à la easysun puis à tahoma.

Réponse de michel P.

michel P. — Sun, 14 Jan 2024 10:12:10 GMT

Bonjour
Merci André. Je n ai pas osé le faire car j avais peur que cela deconnecte tous les autres volets. Des que j ai le pc libre j essaie en sélectionnant d abord le volet concerné. C bien cela?
Je vous embête encore car par malchance j ai eu ce matin un autre volet coincé ( le froid peut etre) il est maintenant en fonctionnement mais n est plus associé ni avec tahoma ni avec easysun et à priori les butées ne sont plus en place. C est certainement du fait que j ai un peu touché à tout sans trop savoir. Avez vous idée de ce que je dois faire en premier (les butées?) Et apres?.les entreprises ne veulent pas se déplacer!
Désolée d être aussi peu douée! L age! !!!
Merci d avance et bonne journée
Je vous tiendrai au courant pour le premier poste
Maryse

Réponse de André N.

André N. — Sun, 14 Jan 2024 09:23:46 GMT

ok, donc faut aller sur l'interface PC, mon compte, système IO et cliquer sur envoyer la clé IO.

sur la télécommande, il y'a une touche key dans le compatiment à pile, il faudra appuyez dessus.

Réponse de michel P.

michel P. — Sun, 14 Jan 2024 07:32:50 GMT

Bonjour André
Merci beaucoup. La tahoma version 3.18.10(370)
Pouvez me détailler la marche à suivre car je ne suis pas très douée! Merci. Maryse

Réponse de André N.

André N. — Sat, 13 Jan 2024 21:18:25 GMT

bonjour,

faut transférer la clé IO de la tahoma vers l'easy sun.
Quelle application tahoma utiliséz vous ?