[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de fumée io en mode maintenance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jan 2024 08:52:13 GMT Tue, 16 Jan 2024 08:52:13 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Merci de ces informations.<br />Je vous contacte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 08:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8529390 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8529390 8529390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa,</p><p>Nous avons acheté le détecteur le 28/11/22 sur MaterielElectrique.com.</p><p>Je suis surpris que le détecteur soit obstrué ou endommagé. Comme je l&#39;expliquais c&#39;est seulement depuis le changement d&#39;application que nous rencontrons ce problème avec le détecteur.</p><p>Doit-on le renvoyer ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 18:28:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8528939 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8528939 8528939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19660635 theme-c/avatars/48.png 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,</p><p>En effet, après vérification sur votre box il indique que c&#39;est la chambre de détection qui est obstruée ou endommagée.<br /> A quelle date et quel endroit l&#39;avez-vous acheté?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 16:29:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8528788 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8528788 8528788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ci-dessous le PIN de notre box:<br />1223-7525-5546.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 08:29:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8527318 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8527318 8527318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19660635 theme-c/avatars/48.png 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Quel est le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 07:41:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8527186 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8527186 8527186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK attendez la prise en charge SAV par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 21:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8525435 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8525435 8525435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky, le détecteur est valable jusqu en 2032.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 20:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8525418 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8525418 8525418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19660635 theme-c/avatars/48.png 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David<br />Il y a une date de validité a l&#39;intérieur. Quelle est elle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 19:55:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8525396 https://forum.somfy.fr/questions/3286579-detecteur-fumee-io-mode-maintenance/answers/8525396 8525396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3286579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode &quot;maintenance requise&quot;.<br />J&#39;ai pris le temps de vérifier les piles ; celles-ci sont bonnes. J&#39;ai nettoyé le détecteur à la soufflette, supprimé puis ajouté le détecteur, toujours le même problème avec l&#39;icone de maintenance. Je n&#39;avais pas ce problème sur l&#39;ancienne application. Avez-vous une solution ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>