[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Capteur consommation ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Jan 2024 13:03:21 GMT Fri, 19 Jan 2024 13:03:21 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Chris,</p><p>Merci de ce retour,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 13:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8535417 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8535417 8535417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Effectivement, j’ai demandé un sav à mon installateur, qui m’a fournis un nouveau capteur. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 11:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8535246 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8535246 8535246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,</p><p>Je vois que vous avez appairé de nouveau le capteur ce jour et depuis il semble que les données remontent bien.<br />Est ce bien le cas de votre côté?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 10:21:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8535007 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8535007 8535007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je souhaiterais avoir l’avis d’un expert ou d’un Yellow sur mes questionnements.<br />À vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 19:22:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8530938 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8530938 8530938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />si un yellow disponible pouvait répondre a tous ces points svp.<br />a vous lire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 09:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8527536 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8527536 8527536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>André <br />J’ai tout mis en début de message et oui déjà resynchronisée.<br />J’attends effectivement qu un Yellow me réponde <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 12:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526737 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526737 8526737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela peut aussi être un souci avec Tahoma.<br />Tentez de le réinitialiser.</p><p>Sinon laisser le code pin et un yellow regardera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 12:13:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526723 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526723 8526723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci André <br />Déjà vérifié en plusieurs fois et comme écris message précédent, j’ai même inversé les fils sur le bornier du capteur. <br />Et un seul fils passe à chaque fois ds chaque tor. Comment les vérifier autrement ?<br />Personne non plus est capable de me dire sous combien de temps les informations remontent, 1 heure, 1 semaine, 1 mois ?<br />Un Yellow serait le bien venu !<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 11:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526670 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526670 8526670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>cela ne devrait normalement pas empêché le fonctionnement.<br />vérifier vos TOR.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 09:24:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526469 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526469 8526469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chris K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci, mais sans le télé relevage cela veut dire que les consommations ne remontent pas ? Malgré un raccordement comme le câblage B, mais sans HC!!<br />C’est pas très compréhensible…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 22:17:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526305 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526305 8526305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14816943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8244ffef9a5adf3/avatar_normal.png?3389a2e 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>s&#39;il n&#39;y a pas la téléinfo de brancher, alors Z1 clignotera toujours, c&#39;est le fonctionnement normal.<br />Faudrait tirer la téléinfo de l&quot;extérieur à votre armoire electrique, c&#39;est ce qui est fait chez moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 21:15:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526293 https://forum.somfy.fr/questions/3286617-probleme-capteur-consommation/answers/8526293 8526293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3286617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257<br />Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote. Ceci indique à priori qu’il y a un problème de liaison avec le compteur électrique ou que la télé-information est non branchée.<br />J’ai fait un reset de 8s sur le bouton PROG et j’ai effacé le capteur de la TAHOMA.<br />J’ai synchronisé à nouveau la Tahoma.<br />J’ai réappairer le capteur de conso mais les infos ne remontent toujours pas. Le voyant Z1 clignote toujours vert.<br />Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème?<br />J’ai bien que des phases sur mes torres, un seul fils à chaque fois et j’ai même essayé d’inverser les fils des torres sur le capteur, rien n’y fait !! J’ai pas de tic car compteur a l’extérieur, n’y d’ancien compteur à l’intérieur de mon logement.<br />Réf box tahoma 1223-8776-9413<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>