[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad 2 RTS et Dexxo Optimo RTS : Pourquoi aucune réaction ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Feb 2024 23:32:10 GMT Wed, 07 Feb 2024 23:32:10 GMT answers Cyrille <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Au final, l&#39;appairage de la télécommande et du moteur n&#39;avait pas été fait. Depuis, ça fonctionne sans problème.<br />Malheureusement, maintenant, la porte s&#39;ouvre tous les matins seule autour de la même heure. Donc certainement un voisin....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 23:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286624-keypad-2-rts-dexxo-optimo-rts-aucune-reaction/answers/8562917 https://forum.somfy.fr/questions/3286624-keypad-2-rts-dexxo-optimo-rts-aucune-reaction/answers/8562917 8562917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19660919 theme-c/avatars/48.png 3286624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après l&#39;installation d&#39;un Dexxo Optimo RTS pour motoriser une porte de garage coulissante, je tente de faire fonctionne un Keypad 2 RTS<br />En suivant scrupuleusement la notice du Keypad, les étapes se déroulent comme prévu. Mais, aucune réaction côté moteur....<br />J&#39;ai déjà reset le keypad, puis refait la procédure plusieurs fois. Mais le moteur ne se déclenche ni avec le 00000 (code usine) , ni avec le nouveau mot de passe à 5 chiffres.</p><p>Est-ce que je suis passé à côté de quelque chose pour appairer les deux ? </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyrille,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 08:33:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286624-keypad-2-rts-dexxo-optimo-rts-aucune-reaction/answers/8531294 https://forum.somfy.fr/questions/3286624-keypad-2-rts-dexxo-optimo-rts-aucune-reaction/answers/8531294 8531294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3286624 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après l&#39;installation d&#39;un Dexxo Optimo RTS pour motoriser une porte de garage coulissante, je tente de faire fonctionne un Keypad 2 RTS<br />En suivant scrupuleusement la notice du Keypad, les étapes se déroulent comme prévu. Mais, aucune réaction côté moteur....<br />J&#39;ai déjà reset le keypad, puis refait la procédure plusieurs fois. Mais le moteur ne se déclenche ni avec le 00000 (code usine) , ni avec le nouveau mot de passe à 5 chiffres.</p><p>Est-ce que je suis passé à côté de quelque chose pour appairer les deux ? </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>