[Forum Somfy] Suivi de la question: Box déjà activée, impossible d’associer la box à mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jul 2024 09:39:47 GMT Mon, 15 Jul 2024 09:39:47 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-pierre,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 09:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8766996 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8766996 8766996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je suis face au même souci, PIN: 1236-3909-5819<br />Pouvez-vous faire le nécessaire svp?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 11:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8760896 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8760896 8760896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19915743 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,<br />J&#39;ai fais le necassaire.<br />Vous pouvez activer votre box par le biais de l&#39;application tahoma by somfy.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 07:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8669728 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8669728 8669728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d emménager et j ai ce même problème avec l application connexion Window, on me dit que le code pin 0804 7432 1390 est déjà actif avec une box, vu que c est un changement de propriétaire, comment puis je me servir de mon application sur mes volets. Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 14:49:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8667784 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8667784 8667784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19820899 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celia P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse. J&#39;ai fini par appeler le service client qui a débloqué ma box en quelques minutes! Rapide et efficace!<br />Célia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2024 10:48:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8568200 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8568200 8568200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18641968 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Célia, </p><p>Je vois que vous avez réussi à vous connecter, est ce tout bon de votre côté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2024 09:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8567907 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8567907 8567907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celia P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, toujours en panne avec ma Tahoma qui refuse de me laisser accès à ma ”maison’. Elle me dit qu’elle est déjà enregistrée et j’ai passé l’après midi à tenter de comprendre pourquoi. En vain. Mon code pin est le 1236 9352 2340. Merci pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Feb 2024 18:02:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8564382 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8564382 8564382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18641968 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celia P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir, <br />suite à une tentative de changement de mon adresse mail en raison d&#39;un changement d&#39;opérateur, j&#39;ai perdu tout accès à ma box Tahoma.<br />On me demande de saisir le code PIN mais quand je le fais, on me dit que ma box est déjà ,activée et on me suggère de vous contacter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Feb 2024 14:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8564067 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8564067 8564067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18641968 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gwennaelle,</p><p>Comme noté sur votre box, il s&#39;agit d&#39;une box NEXITY. C&#39;est donc avec l&#39;application Eugénie/Nexity que vous devez utiliser.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 20:10:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8534378 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8534378 8534378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwennaelle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la pièce jointe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 18:04:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8534308 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8534308 8534308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19665245 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwennaelle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le code pin existe bien, je vous envoie une photo. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 18:03:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8534305 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8534305 8534305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19665245 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 21:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532793 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532793 8532793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gwennaelle,</p><p>Ce pin n&#39;existe pas.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 21:02:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532791 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532791 8532791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymen,</p><p>Je vous invite à ressayer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 21:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532790 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532790 8532790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L’ancien propriétaire de ma maison ma laissé sa box Tahoma mais je ne peux pas l’activer car elle est déjà activée. Le code PIN est le suivant 1204-6547-9035<br />Merci de faire le nécessaire<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 15:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532456 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8532456 8532456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19668374 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwennaelle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre le même problème avec ma box dont le code pin est : 2202-2971-5350. <br />Il est indiqué que celle ci est déjà rattachée à un compte or nous venons d&#39;arriver dans le logement. <br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 19:50:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530973 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530973 8530973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19665245 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Gaelle<br />Le problème c’est que le message d’erreur sorte quand j’essaie de me connecter <br />Voir pièce jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 15:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530591 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530591 8530591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19624877 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra, </p><p>Merci de ne pas multiplier vos posts. Une réponse vous a été apporté sur votre autre post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 13:31:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530303 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530303 8530303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymen,</p><p>Il ne faut pas activer la box mais vous connecter avec votre mail et votre mot de passe car votre box est déjà rattachée à votre compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 13:30:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530296 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8530296 8530296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymen T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qlq pourra m’aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 22:17:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8527092 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8527092 8527092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19624877 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pareil pin 2052 2341 2716</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 08:54:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8525602 https://forum.somfy.fr/questions/3286628-box-deja-activee-impossible-associer-box-compte/answers/8525602 8525602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19659750 theme-c/avatars/48.png 3286628 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à associer mon compte à ma box à cause de message d’erreur Box déjà activée<br />Pouvez vous m’aider svp<br />PIN:1223-3502-1144</p><p>Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>