[Forum Somfy] Suivi de la question: réinstaller link advance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jan 2024 07:31:21 GMT Tue, 16 Jan 2024 07:31:21 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Vous n&#39;êtes pas la seule personne à solliciter l&#39;aide du SAV via ce Forum d&#39;entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement possible. </p><p>Toutefois, il semblerait que nos délais de traitement ne vous conviennent pas et que vous souhaitez avoir un technicien en direct. </p><p>Je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min), ils sont disponibles du Lundi au Vendredi de 08h30 à 17h 30(16h30 le Vendredi). </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 07:31:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8529182 https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8529182 8529182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3286723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au bleu clignotant mais impossible d’associer en bluetooth car il m’indique cette link est déjà installée mais impossible de la supprimer car il faut qu’elle soit déconnectée mais comme pas de reseau gsm impossible de la déconnecter ! je tourne en rond <br />le réseau Gsm est vraiment pas bon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />Ma link advanced est peut-être connectée mais je n&#39;ai plus aucun contrôle sur elle avec l&#39;application.<br />C&#39;est un peu long ces discussions sur forum pour arriver à trouver la solution !<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 15:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8528689 https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8528689 8528689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19158239 theme-c/avatars/48.png 3286723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au bleu clignotant mais impossible d’associer en bluetooth car il m’indique cette link est déjà installée mais impossible de la supprimer car il faut qu’elle soit déconnectée mais comme pas de reseau gsm impossible de la déconnecter ! je tourne en rond <br />le réseau Gsm est vraiment pas bon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Je vois que vous avez réussi à connecter votre Link sur notre serveur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 13:48:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8528405 https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8528405 8528405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3286723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au bleu clignotant mais impossible d’associer en bluetooth car il m’indique cette link est déjà installée mais impossible de la supprimer car il faut qu’elle soit déconnectée mais comme pas de reseau gsm impossible de la déconnecter ! je tourne en rond <br />le réseau Gsm est vraiment pas bon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Le numéro Mac du link advanced est 0076B10F69F0<br />Bonne journée <br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 06:40:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8526344 https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8526344 8526344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19158239 theme-c/avatars/48.png 3286723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au bleu clignotant mais impossible d’associer en bluetooth car il m’indique cette link est déjà installée mais impossible de la supprimer car il faut qu’elle soit déconnectée mais comme pas de reseau gsm impossible de la déconnecter ! je tourne en rond <br />le réseau Gsm est vraiment pas bon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal<br />Il faut poster le N° MAC du Link pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 13:14:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8525965 https://forum.somfy.fr/questions/3286723-reinstaller-link-advance/answers/8525965 8525965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3286723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au bleu clignotant mais impossible d’associer en bluetooth car il m’indique cette link est déjà installée mais impossible de la supprimer car il faut qu’elle soit déconnectée mais comme pas de reseau gsm impossible de la déconnecter ! je tourne en rond <br />le réseau Gsm est vraiment pas bon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>