[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler mes disfonctionnements badge ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jan 2024 20:05:37 GMT Mon, 15 Jan 2024 20:05:37 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les erreurs viennent du dysfonctionnement des badges.</p><p>On peut parfaitement mettre le badge en défaut a sa première installation si la pile bouge avant la fermeture du capot d&#39;ou le bout de scotch pour éviter le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 20:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286834-regler-disfonctionnements-badge/answers/8529016 https://forum.somfy.fr/questions/3286834-regler-disfonctionnements-badge/answers/8529016 8529016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3286834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me tourne vers vous pour obtenir de l&#39;aide ou un changement de mes badges suite à des disfonctionnements constatés. </p><p>1. Les piles de mes badges font en moyenne 2, 3 ou 4 mois d&#39;utilisation et se déchargent très rapidement. J&#39;ai beau changer la pile, réinitialiser le badge, il ne cesse de clignoter et donc de consommer la pile. Je me trouve à plusieurs KM de mon domicile avec le badge attaché à mon trousseau de clés. Je le vois constament clignoter. Du coup, cela fait un long moment que je me résigne à ne plus l&#39;utiliser et à gérer mon alarme à partir de l&#39;application du téléphone. Pouvez-vous me donner une solution svp ?? (je ne plus par exemple désactiver l&#39;alarme par le simple fait de porter sur moi le badge et c&#39;est bien dommage)</p><p>2. Dans l&#39;application, l&#39;historique des activités est souvent érronée. On m&#39;alerte de l&#39;arrivée ou du départ de l&#39;un des enfants alors que le badge n&#39;a pas bougé et qu&#39;il se trouve dans la chambre à coucher. </p><p>Pourtant toute la configueration de mon système est faite comme Somfy le prescrit de le faire. L&#39; IntelliTag est positionné au dessus de la porte d&#39;entrée à proximité du Link !! </p><p>Merci de me recommandez ce qu&#39;il y a à faire pour remédier à ces deux problèmes,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour Jacky, je vais essayer de l&#39;appliquer pour le clignotement des badges <br />Concernant les erreurs de notification sur les départs ou retours y&#39;a t&#39;il une explication ou une solution pour y remédier svp? <br />Un Yellow peut il me suggérer ce qu&#39;il faut faire merci </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 19:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286834-regler-disfonctionnements-badge/answers/8528969 https://forum.somfy.fr/questions/3286834-regler-disfonctionnements-badge/answers/8528969 8528969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298561 theme-c/avatars/48.png 3286834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me tourne vers vous pour obtenir de l&#39;aide ou un changement de mes badges suite à des disfonctionnements constatés. </p><p>1. Les piles de mes badges font en moyenne 2, 3 ou 4 mois d&#39;utilisation et se déchargent très rapidement. J&#39;ai beau changer la pile, réinitialiser le badge, il ne cesse de clignoter et donc de consommer la pile. Je me trouve à plusieurs KM de mon domicile avec le badge attaché à mon trousseau de clés. Je le vois constament clignoter. Du coup, cela fait un long moment que je me résigne à ne plus l&#39;utiliser et à gérer mon alarme à partir de l&#39;application du téléphone. Pouvez-vous me donner une solution svp ?? (je ne plus par exemple désactiver l&#39;alarme par le simple fait de porter sur moi le badge et c&#39;est bien dommage)</p><p>2. Dans l&#39;application, l&#39;historique des activités est souvent érronée. On m&#39;alerte de l&#39;arrivée ou du départ de l&#39;un des enfants alors que le badge n&#39;a pas bougé et qu&#39;il se trouve dans la chambre à coucher. </p><p>Pourtant toute la configueration de mon système est faite comme Somfy le prescrit de le faire. L&#39; IntelliTag est positionné au dessus de la porte d&#39;entrée à proximité du Link !! </p><p>Merci de me recommandez ce qu&#39;il y a à faire pour remédier à ces deux problèmes,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume.</p><p>Il y plusieurs Retex sur le sujet dans le Forum.<br />Dès qu&#39;un badge dysfonctionne Clignotement ou autre, il faut immédiatement enlever la pile, puis réinitialiser le badge en appuyant au moins 5s sur chaque bouton.</p><p>Par contre je vous conseii de faire cette opération de réinit avec une pile neuve et de bloquer la pile avec un morceau de scotch comme sur la photo jointe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 16:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3286834-regler-disfonctionnements-badge/answers/8526114 https://forum.somfy.fr/questions/3286834-regler-disfonctionnements-badge/answers/8526114 8526114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3286834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me tourne vers vous pour obtenir de l&#39;aide ou un changement de mes badges suite à des disfonctionnements constatés. </p><p>1. Les piles de mes badges font en moyenne 2, 3 ou 4 mois d&#39;utilisation et se déchargent très rapidement. J&#39;ai beau changer la pile, réinitialiser le badge, il ne cesse de clignoter et donc de consommer la pile. Je me trouve à plusieurs KM de mon domicile avec le badge attaché à mon trousseau de clés. Je le vois constament clignoter. Du coup, cela fait un long moment que je me résigne à ne plus l&#39;utiliser et à gérer mon alarme à partir de l&#39;application du téléphone. Pouvez-vous me donner une solution svp ?? (je ne plus par exemple désactiver l&#39;alarme par le simple fait de porter sur moi le badge et c&#39;est bien dommage)</p><p>2. Dans l&#39;application, l&#39;historique des activités est souvent érronée. On m&#39;alerte de l&#39;arrivée ou du départ de l&#39;un des enfants alors que le badge n&#39;a pas bougé et qu&#39;il se trouve dans la chambre à coucher. </p><p>Pourtant toute la configueration de mon système est faite comme Somfy le prescrit de le faire. L&#39; IntelliTag est positionné au dessus de la porte d&#39;entrée à proximité du Link !! </p><p>Merci de me recommandez ce qu&#39;il y a à faire pour remédier à ces deux problèmes,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>