[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma B boxe connexoon n'est pas compatible avec l'appliction Tahoma by Somfy ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 01 Mar 2024 10:30:33 GMT

Bonjour Maxence,

Pouvez-vous me donner le code PIN de votre box?

Bonne journée,

Réponse de Maxence T.

Maxence T. — Thu, 29 Feb 2024 19:04:28 GMT

Bonjour,

Je viens de mettre en fonctionnement ma box Connexoon. Celle-ci m'a été fournie par mon constructeur à la livraison de ma maison, et je viens d'avoir internet donc je ne l'utilise que maintenant.
Impossible de la connecter ni a l'ancienne appli Connexoon Window ni à la nouvette TaHoma.
J'ai un message d'erreur qui me dit que je n'ai pas les droits d'accès à cette application...
Pouvez-vous m'aider ? Idéalement, j'aimerais utiliser la nouvelle appli.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Jan 2024 12:10:54 GMT

Bonjour Vincent,

En effet votre box box est une Connexon Soprofen.
Elle n'est donc éligible pour le moment à la migration.

Bonne journée,

Réponse de Vincent D.

Vincent D. — Sun, 21 Jan 2024 11:44:08 GMT

Bonjour,
J'ai une Connexoon 1811429 pilotée par Tahoma Classic et je ne peux pas migrer vers la dernière version Tahoma by Somfy lorsque je lance la migration pour cause d'incompatibité avec cette box.
Est-il prévu d'avoir des évolutions du programme de transfert? ou il faut rester avec la version actuelle ...
Merci de votre réponse

Réponse de André N.

André N. — Sun, 14 Jan 2024 17:16:32 GMT

Bonjour,

la conexoon a été la première box à pouvoir migrer vers l'app TaHoma, avant la TaHoma v2 :=)
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

Elle a plus de fonctions du coup, mais que sur des équipements IO et même les partenaires fonctionnent.

Bon par contre là, moi je vois une app Connexoon, pas TaHoma. Alors faire ce qu'il y'a dans mon lien ci dessus.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Jan 2024 10:26:00 GMT

Bonjour,

Je ne crois pas que c'est possible.
La migration me semble possible que d'une V2 classique vers Tahoma By Somfy.

Ce qui serait logique puisque la Connexoon ne gère que certains produits IO alors que Tahoma By Somfy gère plus de 200 produits tous protocoles et marques confonbdus.

Bonne journée