[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajouter de nouveau mon équipement est impossible... Navilink A59 et Tahoma Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 15 Feb 2024 08:02:19 GMT

Bonjour Anthony,

Votre Navilink ayant déjà été appairé, il vous faudra le remettre à zéro afin de l'appairer à nouveau car il est protéger par une clé Io.

Bonne journée,

Réponse de Anthony

Anthony — Mon, 12 Feb 2024 11:01:44 GMT

Bonjour,
Suite au passage vers la nouvelle application, mes volets et et commande Navilink A59 se sont effacées.
J'ai réussi a appairé de nouveaux mes volets mais impossible de reconnecter NAvilink. Je fais la procédure indiqué sur l'application qui va au bout mais à la fin cela indique "aucun produit n' a été détecté". une solution ???
Merci

Réponse de Jérémie F.

Jérémie F. — Sun, 14 Jan 2024 15:06:36 GMT

Bon j'ai enfin réussi..... Persévérance........
Il ''suffit'' de répéter de muuuuultiples fois les opérations de resets de tous les appareils et de les apairrer de nouveau un à un..
Reset des connectivités de ma PAC, reset des connectivités de mes Navilink, retrait des piles des Navilink, reset de la Tahoma Switch, débranchage de celle-ci ;
Ensuite dans l'ordre on remet les piles dans les Navilink, qui sont toujours en mode apairrage, puis on les lie à la PAC de nouveau, puis rebranchage de la Tahoma et récréation de l'installation depuis zéro...
Et après avoir fait tout ça 4fois...
Bingo....

Réponse de Jérémie F.

Jérémie F. — Sun, 14 Jan 2024 12:29:03 GMT

Il y a en particulier un post intitulé ''Navilink 59 et Tahoma'' d'un certain Jérémy, datant de 4mois, j'ai fais les mêmes manipulation de resets sur ma PAC et mes Navilinks, comme les docs qu'il y fourni, mais rien de mieux...