[Forum Somfy] Suivi de la question: Toujours défaillance de badge alarme fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 14 Jan 2024 14:18:22 GMT Sun, 14 Jan 2024 14:18:22 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Comme je l&#39;explique régulièrement, c&#39;est la manière de mettre la pile qui déclenche le dysfonctionnement du badge.<br />On peut mettre un badge en dysfonctionnement dès sa mise en service.</p><p>Après plusieurs Retex j&#39;ai fini par comprendre que si la pile bougeait avant qu&#39;on referme le capot il y avait 99% de chance pour que le badge dysfonctionne.</p><p>Etant moi même confronté au problème tous les ans au changement de pile j&#39;ai fait dans la simplicité.<br />Je prépare un petit morceau de scotch comme sur la photo<br />Je met le badge a plat sur la table, j&#39;insère la pile du coté ou il y a le contact latéral et je colle le bout de scotch sur la pile et le contact.<br />A partir de là je prend mon temps pour refermé le capot</p><p>N&#39;oublier pas de réinitialiser le badge si il dysfonctionne. Pour ça appuyer au moins 5s sur chaque bouton avant de remettre une pile neuve de préférence.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 14:18:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3287025-defaillance-badge-alarme/answers/8526822 https://forum.somfy.fr/questions/3287025-defaillance-badge-alarme/answers/8526822 8526822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3287025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reviens une nouvelle fois sur le forum car les 2 nouveaux qui ont été remplacés ont fonctionné finalement 2 jours et je retombe avec le même problème impossible d&#39;activer ou de désactiver l&#39;alarme avec les badges.<br />Quand SOMFY prévoit de remplacer ses badges par un produit fiable c&#39;est une catastrophe ce produit il est clairement à fuir.<br />C&#39;est repartie pour un tour de SAV, 3 semaines sans badge pour recevoir de nouveaux badges avec le même problème.<br />En attendant votre alarme se déclenche quand vous rentrez dans votre domicile car vous n&#39;êtes pas en mesure de désactiver l&#39;alarme et le voisinage ne se retourne même plus quand votre alarme sonne par habitude qu&#39;elle sonne tellement souvent pour rien.</p><p>Nous attendons des plans d&#39;actions robustes de la part de SOMFY.<br />Eviter des plans d&#39;actions comme une mise à jour logiciel pour ne plus voir l&#39;état des piles pour masquer vos problèmes de fiabilité !</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;un retour constructif de la part de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>