[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur slidymoove300 qui fait disjoncter fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Feb 2024 10:24:07 GMT Tue, 06 Feb 2024 10:24:07 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronqiue soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 10:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8559835 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8559835 8559835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous depuis la dernière fois, plus de problème jusque hier, à nouveau des disjonctions à répétition, j’ai bien vérifié l’intérieur du boîtier moteur, pas de petites bête ou autre…, tout est propre et sec, après essais sur rallonge même constat, sa ne disjoncte pas lorsque le moteur est débranché, même constat lorsque je le branche sur un autre interdif, après test de 3 ouverture / fermeture sa disjoncte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Feb 2024 14:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8555560 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8555560 8555560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14645146 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, et merci pour tout, je vais maintenant essayer toute les manips citées plus haut et reviens ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 09:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534812 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534812 8534812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14645146 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur......Ou la ligne......Ou l&#39;interdif....?</p><p>Raison pour laquelle je vous invite à faire tous les tests via une rallonge dédiée.</p><p>Sachez aussi que j&#39;ai eu personnellement le cas d&#39;un interdif défectueux qui sautait de temps à autre.<br />C&#39;était le frigo du sous-sol d&#39;après mes recherches, finalement non, c&#39;était le 30ma.<br />Il existe des 30ma plus sensibles que d&#39;autres.</p><p>Intervertissez deux interdif sur le tableau pour vérifier.</p><p>En général, un rampant c&#39;est le court jus garanti.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 09:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534791 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534791 8534791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regardez dans le boîtier électronique, il pourrait y avoir une limace ou autre bestiole...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 22:20:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534430 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534430 8534430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D’accord, et merci pour l’aide. <br />par contre ce que je ne comprend pas c’est que les autres appareils branchés sur cette inter différentiel ne font pas disjoncter, c’est uniquement lorsqu’il il y a le moteur de branché que sa fini par faire disjoncter l’inter différentiel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 19:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534371 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8534371 8534371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14645146 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors là c&#39;est tout à fait différent !<br />Votre installation a un défaut de mise à la terre.</p><p>Il faudra chercher le coupable : ligne dédié, tableau, accessoires, etc....</p><p>Le moteur à proprement parler n&#39;est pas en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 12:27:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8533679 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8533679 8533679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est le différentiel qui saute. lorsque je ré enclenche de suite il re saute, si je débranche le moteur de sa prise le différentiel ne saute plus, si je rebranche le moteur sur sa prise sa saute. Ce que je fait c’est que j’attend plusieurs heure moteur débranché de sa prise et refait un essai, là sa ne saute plus mais après plusieurs heure sa re disjoncte, je vais tester ce que vous m’avez dit et reviens ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 12:04:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8533634 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8533634 8533634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14645146 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le disjoncteur qui saute ? Si oui = court jus.<br />Ou est-ce l&#39;interdif 30ma qui saute ? Si oui = défaut terre.</p><p>Un court jus se produit au contact ON de l&#39;équipement fautif et non pas au terme de 1h à 2h.</p><p>Débranchez tout les accessoires y compris les cellules.<br />Raccordez le boitier au 230v via une rallonge provisoire elle même branchée dans une prise non desservie par la même rangée du coffret électrique de l&#39;habitation puis faites fonctionner sur au moins 6 cycles le portail.<br />Qu&#39;en est-il ?</p><p>Il est important de raccorder ainsi la rallonge pour supprimer les doutes d&#39;un différentiel et/ou disjoncteur défectueux. Ca arrive encore assez souvent.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2024 10:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8533470 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8533470 8533470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n’est pas d’éclairage de zone, l’appareil date de Août 2023, je regarderai + en détail si je trouve insectes ou autre logés par là et reviens vers vous, merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 21:12:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8532806 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8532806 8532806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14645146 theme-c/avatars/48.png 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous débranché l&#39;éclairage de zone si connecté ?</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p><p>Regardez dans le boîtier électronique, il pourrait y avoir une limace ou autre bestiole...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 20:41:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8532769 https://forum.somfy.fr/questions/3289486-moteur-slidymoove300-fait-disjoncter/answers/8532769 8532769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3289486 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu&#39;il disjoncte et que je ré enclenche de suite cela re saute, j&#39;attend 1h ou 2h, je le rebranche et cela refonctionne pendant 1 jour à peut près puis cela recommence à disjoncter, j&#39;ai testé en débranchant tout 1 à 1, les cellules, puis le clignotant et enfin le visiophone, mais visiblement cela vient du moteur ou de la carte électronique. Sous le capot du moteur tout est propre, pas d&#39;humidité ou de faux contact, j&#39;ai vérifié les fils de terre aussi et testé avec un nouveau câblage direct entre la prise et la moteur pour savoir si cela venais du câblage enterré entre le garage et le moteur, même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>