[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour info ouverture/fermeture moteur ELIXO 500 3S IO COMFORT

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Jan 2024 09:18:45 GMT

Bonjour François,

Je comprends et je fais remonter au service support les éléments que vous indiquez.

Bonne journée,

Réponse de FrancoiS

FrancoiS — Fri, 19 Jan 2024 13:31:01 GMT

Merci André pour la réponse (choix technique Somfy)…
À l’attention de Somfy: J’espère qu’une solution intelligente pourra être trouvée pour avoir un retour d’info correct, quelque soit le support de commande utilisé, d’autant qu’il y a pas mal de types de télécommandes que je peux utiliser (Telys, Keygo, Smoove… et les commandes via l’appli Tahoma).
En effet, quand on ouvre/ferme/entre ouvre (mode piéton) un élément (fenêtre/porte/portail), son état (visualisé par l’icône) doit refléter la position réelle.
À suivre…

Réponse de André N.

André N. — Fri, 19 Jan 2024 12:19:26 GMT

Pour économie d’énergie et éviter de saturer la bande passante io, c’est un choix technique qui a été fait.

Réponse de FrancoiS

FrancoiS — Thu, 18 Jan 2024 14:02:06 GMT

Merci pour la réponse Le Coyote. Ça me rassure un peu…
Mais pourquoi Somfy ne corrige t-il pas cela… en fait pourquoi n’y a t il pas un “refresh memory” pour éviter cet aléa ? Ainsi on aurait toujours un retour d’info propre ?!
Bonne journée à vous !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Jan 2024 13:18:07 GMT

tahoma mémorise son dernier ordre avec le dernier retour d'état.
Si par la suite vous manœuvrez le portail via un autre point de commande, tahoma aura toujours en mémoire sa dernière commande.
Donc, lorsque vous ouvrez l'appli, il faudra cliquer sur le portail pour que le retour d'état se remette à jour.

Bonne journée