[Forum Somfy] Suivi de la question: Il est 15h50 l'assistance est déjà fermée ???

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 24 Jan 2024 20:27:02 GMT

Bonjour Ben,

En effet, notre service est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30.
Certain jour il est plus ou moins difficile de nous joindre en fonction de l'affluence des appels que nous recevront. Toutefois nous mettons tout en oeuvre afin de réduire ce temps d'attente.

Ce forum a un but d'entraide, nous vous invitons donc a exposer clairement votre demande ou votre problématique si vous souhaitez obtenir de l'aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Jan 2024 16:49:58 GMT

C'est l'emmerdeur chronique qu'a rien d'autre à foutre qu'à polluer le forum
https://forum.somfy.fr/questions/3290683-peux-cliquer

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 19 Jan 2024 16:45:33 GMT

Bonjour Ben
Je reprend vos post ligne à ligne a ligne

Titre : Assistance déjà fermée = Hotline
Le service consommateur .....

Quand on compare des choux et des carottes normal que ça ne matche pas

ASSISTANCE ou HOTLINE 0 820 055 055 (Payant)
Service Consommateur : 09 69 320 307

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Jan 2024 16:09:41 GMT

pouvez-vous préciser quelle est votre problème nécessitant un appel à la hotline ?

Ce forum n'est réservé qu'à ca, aux demandes d'aide rédigées dans les termes des CGU.

Toutes autres action étant proscrite !!!

Merci de votre compréhension et bonne journée