[Forum Somfy] Suivi de la question: Les conditions dans lesquelles se trouve l'equipement ne permettent pas d'appliquer la commande fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 20 Jan 2024 15:40:41 GMT Sat, 20 Jan 2024 15:40:41 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout d&#39;abord, laissez les cellules débranchées plusieurs jours pour lever le doute.<br />Ensuite on avisera.....</p><p>Perso, je ne crois pas aux cellules.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 15:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291049-conditions-trouve-equipement-permettent-appliquer-commande/answers/8536740 https://forum.somfy.fr/questions/3291049-conditions-trouve-equipement-permettent-appliquer-commande/answers/8536740 8536740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3291049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon installateur m&#39;a installé un dexxo Smart 800 io sur une porte de garage sectionnelle. Ce moteur est équipé de deux cellules photo-electriques Somfy 1841233.<br />Cela fonctionne correctement mais certains jours la porte n&#39;est plus télécommandable par l&#39;application Tahoma Classique. Je suis oubligé de l&#39;ouvrir (en mode lent) grace à un interrupteur fixé sur le mur du garage.<br />Deux à trois jours plus tard, comme par miracle cela fonctionne à nouveau, ...mais pour quelques jours seulement avant de retomber en panne.<br />L&#39;information dans l&#39;application tahoma classic est la suivante:<br />&quot;Les conditions dans lesquelles se trouve l&#39;équipement ne permettent pas d&#39;appliquer la commande&quot;<br />J&#39;ai trouvé sur ce forum des cas similaires mais sur d&#39;autres modèles de moteur (portail ou autres) et il semblerait que cela vient d&#39;un mauvais branchement des cellules Somfy.<br />Mon installateur pense que cela vient de ma tahoma est ne souhaite plus passer pour me regler le problème. C&#39;est clairement hors de ses compétences.<br />J&#39;ai débranché les cellules et refait une config sans en attendant votre réponse.<br />Je serai en mesure de refaire les branchements si quelqu&#39;un peut m&#39;envoyer le bon schéma de branchement ainsi que l&#39;emplacement des ponts à mettre en place.<br />Ci dessous une photo des branchements faite par mon install.<br />Merci<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>