[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexions kit connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Mar 2024 09:52:13 GMT Tue, 12 Mar 2024 09:52:13 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>Votre compte est bien actif et votre box connecté à celui-ci. <br />Est ce tout bon de votre côté ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Mar 2024 09:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8606904 https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8606904 8606904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3291234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller.<br />Qu’est il possible de faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ayant fait l&#39;achat d&#39;un kit de connection Somfy , je l&#39;ai installé peu de temps pour le tester dans un appartement , j&#39;ai donc crée un compte .Puis l&#39;ayant remplacée par une Tahoma J&#39;ai fait un reset sur la base et supprimé mon compte somfy pour cet appareil.<br />Quand j&#39;ai voulu l&#39;installé dans un autre lieu , la box clignotait bleu, lors du lancement du logiciel , un message dit que cette box est toujours rattachée à un compte. Ayant les identifiants de cet ancien compte normalement clos, j&#39;ai voulu rentrer ces identifiants mais ils n&#39;ont jamais été reconnu . code pin 2110 0637 6337<br />Faut il que Somfy réinitialise cette base?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 14:08:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8605935 https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8605935 8605935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19700709 theme-c/avatars/48.png 3291234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller.<br />Qu’est il possible de faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel, </p><p>Votre box n&#39;est pas rattachée à un compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2024 11:51:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8540244 https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8540244 8540244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3291234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller.<br />Qu’est il possible de faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le code pin 2107-9309-5908</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jan 2024 13:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8537472 https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8537472 8537472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19608588 theme-c/avatars/48.png 3291234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller.<br />Qu’est il possible de faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du kit de connectivité et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jan 2024 13:15:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8537446 https://forum.somfy.fr/questions/3291234-probleme-connexions-kit-connectivite/answers/8537446 8537446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3291234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller.<br />Qu’est il possible de faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>