[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet mis en service pour la première fois monte mais ne descend pas fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 21 Jan 2024 14:16:57 GMT Sun, 21 Jan 2024 14:16:57 GMT answers Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>C’est bien embêtant :(<br />Je vais vérifier s’il est sous garantie et les contacter.</p><p>Merci pour votre aide et votre réactivité !<br />Bonne fin de journée à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jan 2024 14:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291267-volet-mis-service-premiere-fois-monte-descend/answers/8537493 https://forum.somfy.fr/questions/3291267-volet-mis-service-premiere-fois-monte-descend/answers/8537493 8537493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19673854 theme-c/avatars/48.png 3291267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Récemment, un de mes volets roulants était en panne et j&#39;ai décidé de changer le moteur. J&#39;ai commandé le moteur (Oximo RTS 20/17) sur Internet par un fournisseur professionnel (Foussier). <br />J&#39;ai suivi à la lettre un tutoriel pour remplacer le moteur. Après avoir raccordé le moteur au secteur, j&#39;ai appuyé sur les commandes hautes et basses de ma télécommande comme indiqué sur la notice et le volet est très légèrement monté mais n&#39;est pas redescendu. Lorsque j&#39;essaie de le faire descendre, le moteur émet juste un clic mais rien ne se passe. <br />J&#39;ai vérifié les accroches du tablier, l&#39;absence d&#39;obstacles dans les glissières, j&#39;ai même débranché, attendu 10 secondes, puis rebranché le moteur deux fois et recommencé la programmation mais rien n&#39;y fait. Au moment de commander la descente, j&#39;entends juste un &quot;clic&quot; mais pas de mouvement.</p><p>Pourtant le moteur est neuf ! Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;éclairer sur la cause du potentiel problème s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci d&#39;avance et bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je vous conseille de voir ça avec votre revendeur. Il semble que le moteur neuf, bien que très rare, soit défectueux. L&#39;appui simultané sur &quot;montée&quot;<br /> et &quot;descente&quot;, devrait provoquer un aller/retour du tablier.</p><p>Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jan 2024 14:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291267-volet-mis-service-premiere-fois-monte-descend/answers/8537482 https://forum.somfy.fr/questions/3291267-volet-mis-service-premiere-fois-monte-descend/answers/8537482 8537482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3291267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Récemment, un de mes volets roulants était en panne et j&#39;ai décidé de changer le moteur. J&#39;ai commandé le moteur (Oximo RTS 20/17) sur Internet par un fournisseur professionnel (Foussier). <br />J&#39;ai suivi à la lettre un tutoriel pour remplacer le moteur. Après avoir raccordé le moteur au secteur, j&#39;ai appuyé sur les commandes hautes et basses de ma télécommande comme indiqué sur la notice et le volet est très légèrement monté mais n&#39;est pas redescendu. Lorsque j&#39;essaie de le faire descendre, le moteur émet juste un clic mais rien ne se passe. <br />J&#39;ai vérifié les accroches du tablier, l&#39;absence d&#39;obstacles dans les glissières, j&#39;ai même débranché, attendu 10 secondes, puis rebranché le moteur deux fois et recommencé la programmation mais rien n&#39;y fait. Au moment de commander la descente, j&#39;entends juste un &quot;clic&quot; mais pas de mouvement.</p><p>Pourtant le moteur est neuf ! Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;éclairer sur la cause du potentiel problème s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci d&#39;avance et bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>