[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme configuration prises zwave ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 05 Feb 2024 13:12:26 GMT

Bonjour Michael,

L'application Tahoma by Somfy ne sera pas compatible avec le protocole radio Zwave.

Bonne journée,

Réponse de Michael G.

Michael G. — Mon, 05 Feb 2024 09:23:52 GMT

Bonjour
Quelqu’un sait dire si ces non compatibilités sont temporaires ou définitives ?
J’estime que si c’est définitif c’est une grosse régression de la part de Somfy et un bras d’honneur à ses utilisateurs qui sont équipés d’équipements maintenant inutiles !
Cdlt,

Réponse de chris K.

chris K. — Wed, 31 Jan 2024 16:13:15 GMT

Bonjour
Je repasse sur Classic
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 31 Jan 2024 15:58:50 GMT

Chris dans le lien que je vous ai envoyé il est écrit clairement que le protocole Zwave n'est pas supporté par la nouvelle application.

Si vous voulez gardez vos prises il faut revenir a Tahoma classic

Tout est décrit dans l'explication de Somfy.
https://www.somfypro.fr/actualites/2023/changement-d-appl...

Réponse de chris K.

chris K. — Wed, 31 Jan 2024 15:08:11 GMT

Bonjour
Les prises ont étés appairées sous l’appellation my somfy et non Classic. C’est depuis la MAJ qu’elles ont disparues. Donc que faire, pour plus de fiabilité, rester sur my somfy ou revenir sur Classic ? J’ai une TaHoma v2 et usb Zwave
On s’est plus sur quelle application il faut rester actuellement, votre avis me permettrait de me décider une bonne fois pour toute. Vous Jacky vous êtes sur quelle application
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 31 Jan 2024 13:41:15 GMT

Quand vous avez migré de Tahoma Classic a Tahoma By Somfy, le système vous a indiqué que vous perdiez un certain nombre de fonctions dont je vous donne la liste ci jointe
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=sont-comp...

Z-wave en fait parti.
Pour retrouver vos prises Zwave il faut revenir a Tahoma Classic.

Réponse de chris K.

chris K. — Wed, 31 Jan 2024 13:24:54 GMT

Bonjour,
Non je suis parti de TaHoma Classic
Faut il tout reappairer ?
J’ai déjà galéré pour les mettre sur l’application

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 31 Jan 2024 13:13:34 GMT

Bonjour Chris
Le Zwave ne disparait que si vous migrez votre Tahoma V2 vers l'application Tahoma By Somfy.

Si vous êtes restez sur Tahoma Classic elles devraient être présentes.
Si vous êtes bien sur l'application Tahoma Classic essayer de refaire l'appairage.

Réponse de chris K.

chris K. — Wed, 31 Jan 2024 13:07:05 GMT

Bonjour
Depuis hier mes prises zwave on disparues de tahoma !!
Quelqu’un est il ds le même cas ?
Cordialement

Réponse de chris K.

chris K. — Tue, 23 Jan 2024 17:43:05 GMT

Bonjour ,
Après une multitude d’essais de remise à zéro et essais d’appairage, impossible de rendre fonctionnel ce matériel.
Je déconseille ces produits
Cordialement

Réponse de chris K.

chris K. — Mon, 22 Jan 2024 14:40:44 GMT

D'accord,
j’essaie a nouveau dans la soirée et je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Merci Jacky

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Jan 2024 13:37:44 GMT

Effectivement il n'y a pas de message quand la prise est ajoutée.
Il faut surveiller l'état de la led de la prise pour le savoir.

C'est exactement la même chose avec la Switch si vous ajoutez des prises Zigbee de Lidl. La prise clignote et dès qu'elle est appairée ie clignotement s'arrête mais l'application continue de mouliner, et il faut forcer la sortie pour voir que les prises sont bien connectées.

Réponse de chris K.

chris K. — Mon, 22 Jan 2024 13:32:46 GMT

Bonjour Jacky,
j'ai déjà passé plus de 2h samedi et 2h hier pour essayer de la remettre a zéro. sans compter que les trois premières ont été configurer avec beaucoup de difficulté, sans avoir un message "ok materiel rajouté " de Tahoma, c'est en revenant dans l’application que j'ai pu constater que les prises s'etaient mises comme par enchantement...

De plus j'ai epeluché la doc ci après:

https://tutoriels.domotique-store.fr/content/232/497/fr/m...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Jan 2024 12:11:32 GMT

Bonjour Chris

Pas de problème avec le nombre

La réinitialisation de la prise ne semble pas prise en compte.
Essayez avec des temps différents