[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage Volets RS100 IO avec Home alarm advanced

Réponse de Bastien L.

Bastien L. — Thu, 25 Jan 2024 10:02:02 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je suis malgré tout surpris dans la mesure où cela a toujours bien fonctionné sur mon iPhone et que le défaut n’est apparu que lors de la réinitialisation des volets.
Avez vous une idée de la date à laquelle le correctif dont vous parlez sera disponible?
Merci.
Cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 25 Jan 2024 08:08:05 GMT

Bonjour Bastien,

Effectivement sur IPhone il y a un problème avec l'application en ce qui concerne les volets roulants. Un correctif sera déployé progressivement sur l'Apple Store.

Si vous ne souhaiter pas attendre cela fonctionne sous Android.

Bonne journée.

Réponse de Bastien L.

Bastien L. — Wed, 24 Jan 2024 15:17:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.
L'application somfy protect est installée sur un iPhone mais c’était déjà le cas avant la réinitialisation de mes volets roulants et cela fonctionnait très bien (Cela a très bien fonctionné pendant 2 ans).
C’est depuis la réinitialisation des volets que les scénarios de l’alarme ne fonctionnent plus.

Merci.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 24 Jan 2024 13:23:00 GMT

Bonjour Bastien,

Quel modèle téléphone utilisez-vous ?

Bonne journée.