[Forum Somfy] Suivi de la question: Association volet connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jan 2024 11:58:04 GMT Tue, 30 Jan 2024 11:58:04 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stanislas,</p><p>Cela est effectivement le cas mais uniquement en passant par notre service consommateur car nous aurons besoin de faire une manipulation depuis les serveurs pour retrouver vos produits.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 11:58:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291722-association-volet-connectivity-kit/answers/8549817 https://forum.somfy.fr/questions/3291722-association-volet-connectivity-kit/answers/8549817 8549817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3291722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets étaient et sont encore associés à ma box tahoma v2. Cette box n&#39;est plus fonctionnelle (lumière verte permanente (avec un petit flash blanc (ou bleu je ne sais pas trop) par moment et rien à faire pour solutionner : RiP).<br />J&#39;essaie de les associer (les volets) à mon connectivity kit mais lors de la phase d&#39;ajout de périphérique sur mon connectivity kit, il bloque sur une étape qui me demande de connecter à une télécommande &quot;io-...&quot; pour pouvoir procéder à l&#39;échange de clefs.</p><p>Pouvez-vous, svp, m&#39;indiquer ce que je dois faire pour finir l&#39;enregistrement.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> STANISLAS <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me confirmer que si j&#39;achète le tahoma switch, je pourrais faire la migration sans avoir à reprogrammer tous mes volets.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 08:57:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291722-association-volet-connectivity-kit/answers/8547659 https://forum.somfy.fr/questions/3291722-association-volet-connectivity-kit/answers/8547659 8547659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19477288 theme-c/avatars/48.png 3291722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets étaient et sont encore associés à ma box tahoma v2. Cette box n&#39;est plus fonctionnelle (lumière verte permanente (avec un petit flash blanc (ou bleu je ne sais pas trop) par moment et rien à faire pour solutionner : RiP).<br />J&#39;essaie de les associer (les volets) à mon connectivity kit mais lors de la phase d&#39;ajout de périphérique sur mon connectivity kit, il bloque sur une étape qui me demande de connecter à une télécommande &quot;io-...&quot; pour pouvoir procéder à l&#39;échange de clefs.</p><p>Pouvez-vous, svp, m&#39;indiquer ce que je dois faire pour finir l&#39;enregistrement.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stanislas,</p><p>En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io.<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 si vous avez besoin d&#39;assistance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2024 09:15:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3291722-association-volet-connectivity-kit/answers/8541596 https://forum.somfy.fr/questions/3291722-association-volet-connectivity-kit/answers/8541596 8541596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3291722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes volets étaient et sont encore associés à ma box tahoma v2. Cette box n&#39;est plus fonctionnelle (lumière verte permanente (avec un petit flash blanc (ou bleu je ne sais pas trop) par moment et rien à faire pour solutionner : RiP).<br />J&#39;essaie de les associer (les volets) à mon connectivity kit mais lors de la phase d&#39;ajout de périphérique sur mon connectivity kit, il bloque sur une étape qui me demande de connecter à une télécommande &quot;io-...&quot; pour pouvoir procéder à l&#39;échange de clefs.</p><p>Pouvez-vous, svp, m&#39;indiquer ce que je dois faire pour finir l&#39;enregistrement.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>