[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2024 08:35:38 GMT Tue, 02 Apr 2024 08:35:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nadège,</p><p>Je vois que votre box est de nouveau connectée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 08:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292300-installation-tahoma-switch/answers/8633714 https://forum.somfy.fr/questions/3292300-installation-tahoma-switch/answers/8633714 8633714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3292300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir et installer une box Tahoma Switch (Pin 2052-7323-6594) et ai rencontré plusieurs problématiques. <br />Je précise que je dispose d&#39;une Home Alarm depuis plusieurs années ainsi que de volets roulants Situo 1 IO Pure II. une partie des volets sont reliés à mon alarme et fonctionnent parfaitement dans le cadre des scénarios que j&#39;ai créé.</p><p>1) Lors de la mise en service l&#39;application ne me permettait pas de me servir de mon adresse @gmail.com reliée à mon compte protect car &quot;ne correspond pas à la zone géographique sélectionnée (France)&quot; ou un truc du genre. En tant que tel je trouve cela curieux mais j&#39;ai tout de même poursuivi avec mon adresse @icloud.com qui était acceptée... Admettons... mais s&#39;il était possible de n&#39;avoir qu&#39;une adresse (ma principale) cela m&#39;arrangerait.</p><p>2) Suite à l&#39;installation j&#39;ai pu y associer mon alarme sans problème. Je peux l&#39;activer, désactiver, les scénarios fonctionnent =&gt; OK</p><p>3) Je tente d&#39;y ajouter mes volets =&gt; ça bloque tant pour ceux reliés à l&#39;alarme que pour ceux qui n&#39;ont jamais été reliés à rien d&#39;autre que leur télécommande spécifique. La fameuse histoire de clés...<br />La question est simple, que faire?<br />J&#39;ai lu par ailleurs qu&#39;il était courant de les réinitialiser mais pour cela je n&#39;ai qu&#39;un disjoncteur pour l&#39;ensemble de mes volets et je crains que cela pose problème...</p><p>Donc que puis-je faire ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.<br />Romain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nadège P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai une tahoma switch, qui fo ctionnait jusqu&#39;à présent.<br />Malgré des re démarrage, recherche de wifi ... impossible de la reconnecter à l&#39;appli....<br />Attend désespérément qu&#39;un technicien voit mon message pour prendre contact avec moi...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 06:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292300-installation-tahoma-switch/answers/8629738 https://forum.somfy.fr/questions/3292300-installation-tahoma-switch/answers/8629738 8629738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19776452 theme-c/avatars/48.png 3292300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir et installer une box Tahoma Switch (Pin 2052-7323-6594) et ai rencontré plusieurs problématiques. <br />Je précise que je dispose d&#39;une Home Alarm depuis plusieurs années ainsi que de volets roulants Situo 1 IO Pure II. une partie des volets sont reliés à mon alarme et fonctionnent parfaitement dans le cadre des scénarios que j&#39;ai créé.</p><p>1) Lors de la mise en service l&#39;application ne me permettait pas de me servir de mon adresse @gmail.com reliée à mon compte protect car &quot;ne correspond pas à la zone géographique sélectionnée (France)&quot; ou un truc du genre. En tant que tel je trouve cela curieux mais j&#39;ai tout de même poursuivi avec mon adresse @icloud.com qui était acceptée... Admettons... mais s&#39;il était possible de n&#39;avoir qu&#39;une adresse (ma principale) cela m&#39;arrangerait.</p><p>2) Suite à l&#39;installation j&#39;ai pu y associer mon alarme sans problème. Je peux l&#39;activer, désactiver, les scénarios fonctionnent =&gt; OK</p><p>3) Je tente d&#39;y ajouter mes volets =&gt; ça bloque tant pour ceux reliés à l&#39;alarme que pour ceux qui n&#39;ont jamais été reliés à rien d&#39;autre que leur télécommande spécifique. La fameuse histoire de clés...<br />La question est simple, que faire?<br />J&#39;ai lu par ailleurs qu&#39;il était courant de les réinitialiser mais pour cela je n&#39;ai qu&#39;un disjoncteur pour l&#39;ensemble de mes volets et je crains que cela pose problème...</p><p>Donc que puis-je faire ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.<br />Romain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 12:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292300-installation-tahoma-switch/answers/8548192 https://forum.somfy.fr/questions/3292300-installation-tahoma-switch/answers/8548192 8548192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3292300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir et installer une box Tahoma Switch (Pin 2052-7323-6594) et ai rencontré plusieurs problématiques. <br />Je précise que je dispose d&#39;une Home Alarm depuis plusieurs années ainsi que de volets roulants Situo 1 IO Pure II. une partie des volets sont reliés à mon alarme et fonctionnent parfaitement dans le cadre des scénarios que j&#39;ai créé.</p><p>1) Lors de la mise en service l&#39;application ne me permettait pas de me servir de mon adresse @gmail.com reliée à mon compte protect car &quot;ne correspond pas à la zone géographique sélectionnée (France)&quot; ou un truc du genre. En tant que tel je trouve cela curieux mais j&#39;ai tout de même poursuivi avec mon adresse @icloud.com qui était acceptée... Admettons... mais s&#39;il était possible de n&#39;avoir qu&#39;une adresse (ma principale) cela m&#39;arrangerait.</p><p>2) Suite à l&#39;installation j&#39;ai pu y associer mon alarme sans problème. Je peux l&#39;activer, désactiver, les scénarios fonctionnent =&gt; OK</p><p>3) Je tente d&#39;y ajouter mes volets =&gt; ça bloque tant pour ceux reliés à l&#39;alarme que pour ceux qui n&#39;ont jamais été reliés à rien d&#39;autre que leur télécommande spécifique. La fameuse histoire de clés...<br />La question est simple, que faire?<br />J&#39;ai lu par ailleurs qu&#39;il était courant de les réinitialiser mais pour cela je n&#39;ai qu&#39;un disjoncteur pour l&#39;ensemble de mes volets et je crains que cela pose problème...</p><p>Donc que puis-je faire ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.<br />Romain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>