[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation caméra outdoor : bouton démarrer inopérant dans appli Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jan 2024 17:50:15 GMT Wed, 24 Jan 2024 17:50:15 GMT answers Arnaud H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky <br />Ne voyant pas trop comment mettre en œuvre votre suggestion, j’ai fait un nouveau reset après avoir de nouveau demandé au précédent propriétaire de supprimer la caméra de l’installation et tout s’est débloqué…<br />Merci de votre aide néanmoins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2024 17:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292730-installation-camera-outdoor-bouton-demarrer-inoperant-appli-somfy-protect/answers/8542681 https://forum.somfy.fr/questions/3292730-installation-camera-outdoor-bouton-demarrer-inoperant-appli-somfy-protect/answers/8542681 8542681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871431 theme-c/avatars/48.png 3292730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une caméra outdoor d’occasion en complément d’une déjà installée.<br />Lorsque je lance le protocole d’ajout d’élément dans Somfy Protect, le bouton démarrer reste inopérant.<br />J’ai essayé un reset jusqu’au dông mais toujours rien…<br />Pourriez-vous m’aider ?<br />Merci par avance !<br />Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud<br />Peut être désactiver le Wifi 5/6 de la box internet le temps de l&#39;installation pour être sur que smartphone et caméra sont bien sur le même réseau 2.4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2024 09:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292730-installation-camera-outdoor-bouton-demarrer-inoperant-appli-somfy-protect/answers/8541669 https://forum.somfy.fr/questions/3292730-installation-camera-outdoor-bouton-demarrer-inoperant-appli-somfy-protect/answers/8541669 8541669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3292730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une caméra outdoor d’occasion en complément d’une déjà installée.<br />Lorsque je lance le protocole d’ajout d’élément dans Somfy Protect, le bouton démarrer reste inopérant.<br />J’ai essayé un reset jusqu’au dông mais toujours rien…<br />Pourriez-vous m’aider ?<br />Merci par avance !<br />Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonsoir,<br />Après désinstallation de l’appli et réinstallation de Somfy Protect, j’ai pu retrouver un bouton démarrer opérationnel.<br />Malheureusement l’installation n’aboutit pas et le demande de rentrer de nouveau les informations de réseau pourtant déjà prises en compte pour ma 2e caméra Outdoor qui est ok. Je ne vois pas bien quoi tenter d’autre.<br />Merci de votre aide…<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2024 21:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292730-installation-camera-outdoor-bouton-demarrer-inoperant-appli-somfy-protect/answers/8541224 https://forum.somfy.fr/questions/3292730-installation-camera-outdoor-bouton-demarrer-inoperant-appli-somfy-protect/answers/8541224 8541224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871431 theme-c/avatars/48.png 3292730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une caméra outdoor d’occasion en complément d’une déjà installée.<br />Lorsque je lance le protocole d’ajout d’élément dans Somfy Protect, le bouton démarrer reste inopérant.<br />J’ai essayé un reset jusqu’au dông mais toujours rien…<br />Pourriez-vous m’aider ?<br />Merci par avance !<br />Cordialement,<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>