[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat somfy et identifiant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jan 2024 11:05:49 GMT Tue, 30 Jan 2024 11:05:49 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Il y a plusieurs points à vérifier avant d&#39;installer la passerelle :</p><p>La Géolocalisation, le Bluetooth et le Wifi sont bien activés sur votre téléphone ?</p><p>Je vous invite également à reset la passerelle en suivant cette procédure :</p><ul><li>Débrancher la passerelle pendant 2 secs</li><li>Rebrancher la passerelle pendant 8 secs</li><li>Débrancher une nouvelle fois pendant 2 secs</li><li>Attendre que la passerelle clignote rouge et verte puis continuer la procédure d&#39;installation.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 11:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292788-thermostat-somfy-identifiant/answers/8549685 https://forum.somfy.fr/questions/3292788-thermostat-somfy-identifiant/answers/8549685 8549685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3292788 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de recevoir un nouveau thermostat Somfy suite retour SAV. Est que je dois créer un nouveau compte pour installer le nouveau produit svp!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,suite à un remplacement de mon thermostat v2, impossible de synchroniser le gateway avec le WiFi. 3 heures d&#39;attente et gateway clignote bleu et vert. pouvez vous l&#39;aider svp,? je suis bien 2.4ghz.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 20:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292788-thermostat-somfy-identifiant/answers/8545835 https://forum.somfy.fr/questions/3292788-thermostat-somfy-identifiant/answers/8545835 8545835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10006060 theme-c/avatars/48.png 3292788 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de recevoir un nouveau thermostat Somfy suite retour SAV. Est que je dois créer un nouveau compte pour installer le nouveau produit svp!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin<br />Normalement non.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2024 09:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3292788-thermostat-somfy-identifiant/answers/8541648 https://forum.somfy.fr/questions/3292788-thermostat-somfy-identifiant/answers/8541648 8541648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3292788 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de recevoir un nouveau thermostat Somfy suite retour SAV. Est que je dois créer un nouveau compte pour installer le nouveau produit svp!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>