[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion a l'application connexoon?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 29 Dec 2025 13:17:50 GMT

Jean francois,
cette box etait une box connexoon soprofen, j'ai fais retype le box pour que vous puissiez l'activer sur l'app tahoma by somfy.
cela sera ok d'ici 1heure
Bonne journée

Réponse de JEAN FRANCOIS C.

JEAN FRANCOIS C. — Mon, 29 Dec 2025 11:35:49 GMT

Bonjour Nicolas, veuillez trouver ci-joint le PIN :
0815-3026-7211
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 29 Dec 2025 09:04:47 GMT

Bonjour Jean francois,
Pouvez vous m'ecrire le pin je n'arrive pas a le lire sur la photo celle ci et trop flou/petite.
Bonne journée

Réponse de JEAN FRANCOIS C.

JEAN FRANCOIS C. — Wed, 24 Dec 2025 07:38:00 GMT

Re bonjour cela ne fonctionne pas meme avec le Pin... Cdlt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Dec 2025 07:36:15 GMT

Il faut attendre l'aide d'un Yello

Réponse de JEAN FRANCOIS C.

JEAN FRANCOIS C. — Wed, 24 Dec 2025 07:27:51 GMT

Merci Jacky,

Merci ,je viens de le faire mais impossible "BOX NON COMPATIBLE" la box détecté n'est pas encore compatible avec TAHOMA...
Cdlt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Dec 2025 06:47:39 GMT

Bonjour
Il faut utiliser la nouvelle application Tahoma by Somfy et prendre l'option nouvelle installation

Réponse de JEAN FRANCOIS C.

JEAN FRANCOIS C. — Tue, 23 Dec 2025 22:38:13 GMT

Bonsoir, je viens d’accueillir d’occasion TAHOMA Connexoon et je n’arrive pas à le connecter car il me demande d’enregistrer le produit.
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Feb 2025 16:01:14 GMT

Bonjour Benoit,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Mon, 03 Feb 2025 20:25:19 GMT

Bonjour moi aussi je ne peux pas connecté même message.
Ci-joint le code pin : 0818 4873 9299
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Jan 2025 14:51:54 GMT

Bonjour Boris,
Pouvez vous me communiquer le code pin de cette box conexoon.
Bonne journée

Réponse de Boris O.

Boris O. — Fri, 03 Jan 2025 15:08:28 GMT

Bonjour,
Je vie d'acheter un boîtier connexoon d'occasion, celui ci est toujours connecté au compte de l'ancien propriétaire quel est la marche à suivre ?

Réponse de alexis E.

alexis E. — Wed, 24 Jan 2024 11:00:59 GMT

d'accord je ne savais pas
et comme a box connexoon n'est pas encore utilisable sur la version 2 de thohama je vais tout parametrer sur tohama classic alors
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Jan 2024 09:23:47 GMT

Bonjour Alexis

L'application Conexoon est obsolète
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...