[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment appairer smoove io et moteur de volet battant ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 13 Aug 2024 08:55:50 GMT

Bonjour Marcel,

Une fois que le premier moteur est programmé avec sa télécommande, il faut le couper électriquement pour éviter que la télécommande du volet 2 ne s'ajoute au moteur.

Recommencer du début et pensez bien à faire un par un chaque moteur.

Bonne journée,

Réponse de Marcel R.

Marcel R. — Sun, 11 Aug 2024 19:27:52 GMT

Bonsoir Jean Luc, Je débranche les 2 moteurs, je rebranche le moteur chambre 1 j'execute la procédure et toutes les commandes fonctionnent; je passe à la deuxième chambre, rebranche le moteur et lance la procèdure et là 1 volet de la chambre 1 s'ouvre et se bloque les commandes ne fonctionnent plus; on dirait que la Smoove pilote les 2 motorisations comment est-ce possible? Comment remettre ça en ordre. Merci de votre réponse

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 11 Aug 2024 18:29:24 GMT

Bonjour Marcel

La solution est "simple". Lors d'une réinitialisation de motorisation, celle ci doit impérativement être isolée électriquement des autres au risque de tout déprogrammer !

Bonne journée !

Réponse de Marcel R.

Marcel R. — Sun, 11 Aug 2024 17:13:26 GMT

Bonjour J'ai 6 motorisations Somfy Yslo Flex io avec smoove 1 io et une télécommande Situo 5 canaux io que j'ai installées moi même, et paramettré tout fonctionnait bien. J'ai acheté une box Tahoma, problème d'installation elle reconnaissait que 4 volets dont 1 en défaut, pour remédier à ça il faut réinitialiser chaque motorisation manquante ou en défaut, ce que j'ai fait et après avoir réinitialisé la motorisation en défaut (chambre 1) ça m'a mis en panne le volet de l'autre chambre. J'ai réinitialisé celui ci et ça m'a mis en panne le volet de la chambre 1, plus aucune commande ne fonctionne. ces 2 motorisations sont sur le même canal de la Situo. Après chaque réinitialisation je supprime le volet de la Tahoma et le recherche. Quelqu'un a t il une solution à ce problème. Merci d'avance.
M. ROUX

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 03 May 2024 11:36:16 GMT

Bonjour Marcel,

Avez-vous essayé la coupure de 15 secs puis un appui de 7 secs sur le bouton en forme de "X" présent sur la carte électronique (Vous devez entendre deux bips) ?

Une fois cette étape réalisée, il vous faudra reprendre les réglages du volet battant depuis le début.

Bonne journée,

Réponse de Marcel R.

Marcel R. — Wed, 01 May 2024 16:37:21 GMT

Bonjour
Même problème avec 2 volets battants sur six impossible de faire bouger les volets equipé de motorisation Isoflex io. Après installation par moi même tout fonctionnait bien avec Cde io et Cde Situo io, j'ai voulu regrouper toutes les Cde sur le canal 5 (tous les voyants allumés sur la situo 5) et la ça à foutu le bazar. J'ai résolu le problème sur 4 avec l'assistance Somfy mais li en restait 2, Je suis tombé sur votre procédure et j'ai réglé le problème sur un mais il reste un récalcitrant. Après coupure de l'alimentation pendant 60s et rebranchement, appui sur x 1 bip est tout de suite émi puis un deuxième mais pas de mouvement de va et vient, la Cde io ne réagi pas en appuyant sur O et F par contre en faisant un appui sur PROG un petit mouvement de va et vient se produit. Les volets sont en position fermés et impossible de les ouvrir.
Merci de votre solution.
M. ROUX

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Jan 2024 13:32:31 GMT

Je ne peux pas vous laisser dire ca !
Les produits Somfy sont très fiables au contraire, preuve en est il sont garantis 5 ans. Partout ailleurs c'est 2 ans.

J'en ai posé de ces moteurs Yslo et un sacré paquet, sur aucun, je dis bien aucun je n'ai eu de soucis !

Alors si les vôtres déconnent les uns après les autres je suis curieux de voir de quelle manière ils ont été raccordés au 230v.
ce que vous décrivez ressemble fort à des soucis de micro coupure électrique. Un accus de secours résoud ce problème.

D'autre part je suis surpris que votre moteur n'est plus garanti ?
Sa garanti est de 5 ans, or, les Yslo IO sont sur le marché depuis début 2020, donc 4 ans.

Vérifiez sur votre facture la date de pose et le terme de garantie accordée.

A votre place, je changerai la pile du smoove voire carrément de smoove et je reprendra tout à zéro.

Bonne journée

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Thu, 25 Jan 2024 12:16:13 GMT

Non. Pas d'accu de secours.
En plus, le produit n'est plus sous garantie. La panne est survenue sans qu'on sache pourquoi.
Mais ce n'est pas la première. J'ai quatre autres fenêtres équipées et parfois les volets s'ouvrent et parfois pas... Jamais les mêmes. J'ai déjà fait intervenir de nombreuses fois l'installateur, je ne les comptent plus.
Le matériel Somfy n'est vraiment pas fiable, alors qu'on m'avait assuré que je n'aurais aucun problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Jan 2024 10:35:03 GMT

Détail important !!! Y a t-il un accus de secours ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Jan 2024 10:33:55 GMT

Un autre problème persiste dans votre installation.

La méthode que je vous indique est la meilleure et la plus radicale.

Si l'appui simultané O/F n'est pas suivi d'effet, alors il y a un problème ailleurs (carte ou smoove)

Il faudra faire venir votre installateur !
Un bon conseil toutefois, ne tripotez pas de trop ce moteur vous risquez d'invalider vos droits de recours garantie.

Bonne journée

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Thu, 25 Jan 2024 10:23:57 GMT

Voilà les photos.

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Thu, 25 Jan 2024 10:20:36 GMT

Merci pour vos suggestions.
Je vous poste une photo de ma fenêtre et de l'arrière du Smoove.
Pour le moteur, il n'y a qu'un seul carter et si je veux lancer l'auto-apprentissage, il faut bien que je referme et que je raccorde correctement le bras du volet.
En tout cas, rien n'y fait. J'ai changé la pile du Smoove et augmenté un peu la pression des électrodes, sans effet. La pile alimente pourtant bien la carte du Smoove car en appuyant à l'arrière sur les boutons ON/OFF, PROG ou sur le contact 1,2,3,4, il y émission d'un BIP ou l'éclairage de mini diodes.
Par contre l'appui simultané sur les touches "Montée" et "Descente" est inefficace...
Je ne sais plus que faire.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 25 Jan 2024 09:33:52 GMT

Normalement vous n'êtes pas obligé de retirer le bras ? Sauf si le carter est unique, est-ce le cas ?

sinon vous gagnez du temps et en effort en retirant le bras de son axe à l'aide d'une clef 17mm.

Le problème que vous mentionnez doit provenir du smoove qui pour certains sont capricieux au niveau du contact pile.
Avant de tout reprendre, mettez une pile neuve.
N'hésitez pas à vous faire échanger par votre installateur un smoove douteux.
parfois il suffit de retirer la pile et de la remettre, mais ce n'est pas du boulot !

1) déposez le carter et si besoin le bras pour accéder à la carte.
2) débranchez la phase 60s et rebranchez = bip
3) faites l'appui 15s sur X jusqu'au 2ème bip + mouvement.
4) appui simultané sur O/F du smoove jusqu'au bip + mouvement
5) refermez le carter et fixez le bras de telle sorte que le battant soit à mi course.

Continuez à partir du point 4 de ma précédente réponse.

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Thu, 25 Jan 2024 09:09:54 GMT

Bonjour "Le Coyote",
Je reviens vers vous suite aux conseils que vous m'avez donnés.
J'ai démarré votre procédure et, (oh joie !), j'ai enfin eu un mouvement du moteur dans les deux sens après avoir appuyé 15 secondes sur le bouton "×", ce qui ne se produisait plus avant...
J'ai remonté le carter, raccroché le bras coulissant du volet au moteur (c'est un volet unique), et là aucune réponse en appuyant simultanément sur les touches "Montée " et "Descente" de la télécommande :-(
Faut-il procéder à cette action dans un certain délai ? Il n'est pas évident de remonter rapidement le carter et de revisser le bras au volet...
C'est comme si la télécommande ne communiquait pas avec le moteur. Je viens pourtant de remplacer la pile.
Pouvez-vous me donner une autre piste ?
Merci d'avance.
Pouvez-vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2024 20:37:06 GMT

Dites-moi si les carters sont en trois parties ou en une seule.

je vous aiderais à accéder à la carte.

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Wed, 24 Jan 2024 20:32:09 GMT

Merci pour la réponse.
J'essayerai demain.
Bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2024 20:28:26 GMT

Il faut retirer le carter moteur pour avoir accès à la carte.
Le bouton X se trouve sur cette carte.

Si vous avez un Yslo custom avec le carter en une seule partie je vous conseille fortement de faire appel à votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV.

S'agissant d'un Yslo et non pas d'un Synaptia (fallait deviner) il faudra remplacer dans mon texte précédent les touches :

M = Ouvert
D = fermé

Bonne soirée

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Wed, 24 Jan 2024 19:46:26 GMT

Bonsoir,
Réponse à Jean-Luc B. :
Il s'agit d'un moteur YSLO Somfy.

Réponse de Lucien S.

Lucien S. — Wed, 24 Jan 2024 19:37:46 GMT

Bonsoir,
Question au Coyote :
Qu'appelez-vous le bouton "X" sur la carte ?
Et quelle carte ?
Je n'ai qu'une télécommande Smoove io (voir photo jointe)...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2024 18:49:26 GMT

En vous y prenant de cette manière ca ne risque pas de fonctionner !
Je ne vois pas comment vous avez pu lire ca dans la notice ? Alors que rien de semblable n'y figure.
Vous pourrez encore essayer ainsi 1000 fois, ce sera peine perdue.

Maintenant que vous avez foutu le bordel dans les paramètres il ne reste que la solution du hard reset.

Faites point par point ce que je vous indique de faire.

1) Accédez à l'alim du moteur sous le carter et débranchez la phase durant 60s puis rebranchez = bip.
2) appui long sans relâcher 15s le bouton "X" sur la carte = bip après 7s puis bip + mouvement après 15s.
refermez les carters.
3) appui simultané sur M/D = bip + mouvement
4) appui sur M jusqu'à vérifier le sens de rotation.
5) si rotation et priorité des vantaux correctes, passez 6 et 7.
6) modifiez la priorité par appui simultané My/D = bip
7) modifiez la rotation par appui sur My = bip.
8) modifiez la force d'appui, si volet autre que PVC mettez la force 4.
Appui simultané et bref <0.5s sur M/My puis aussitôt faites un nouvel appui sur M/My = bip
Appuyez deux fois sur M = 4 série de 2 bip.
Confirmez par appui My = bip.
9) ne mettez pas la signalisation, sauf si le volet donne sur la voie publique.
10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané sur M/D = bip.
11) Validez par appui sur My
12) affectez la TC par appui bref sur prog au dos de la TC = bip.

Voilà la manip complète, tout doit être rentré dans l'ordre.

Bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 24 Jan 2024 17:58:27 GMT

Bonjour

La référence de votre motorisation pourrait nous aider à vous aider !

Bonne journée !