[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème condensateur brulé bras portail EXAVIA STAR fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Mar 2024 19:30:14 GMT Mon, 11 Mar 2024 19:30:14 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors, quoi de neuf, tout fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 19:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8606484 https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8606484 8606484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3294651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors des grandes vagues de froid que l&#39;on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c. </p><p>Le portail battant double volet s&#39;est ouvert et ne s&#39;est jamais refermé, je pense qu&#39;il a tenté une &quot;fermeture forcée&quot; et de ce fait il s&#39;est mis en défaut (7 clignotement sur la carte). Après ouverture du bras gauche j&#39;ai constaté que le condensateur avait fondu comme on peut voir sur les photos. J&#39;ai essayé de fermer les 2 battants en les reliant à une pile et ca a fonctionné, cela veut dire que les 2 moteurs n&#39;ont pas de problème. Peut-on acheter le condo d&#39;une façon ou d&#39;une autre ou avoir à minima la référence/caractéristique du produit? </p><p>Accessoirement nous avons fait des dizaines de test (continuité etc...) et il s&#39;est avéré que la carte avait pris une potentielle surtension à cause de cette tentative de fermeture forcée. Cependant au vu du condo je préfèrerai le changer par sécurité à moins qu&#39;il n&#39;y ai pas besoin.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Premier point, ce n&#39;est pas un condensateur mais une self, une bobine de fil en série avec le moteur.</p><p>Si cette bobine a grillé, le moteur également.</p><p>Si la bobine et le moteur ont grillé, l&#39;électronique a souffert aussi.</p><p>Conclusion, remplacement du vérin, et réparation ou remplacement du boîtier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 22:33:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545920 https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545920 8545920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3294651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors des grandes vagues de froid que l&#39;on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c. </p><p>Le portail battant double volet s&#39;est ouvert et ne s&#39;est jamais refermé, je pense qu&#39;il a tenté une &quot;fermeture forcée&quot; et de ce fait il s&#39;est mis en défaut (7 clignotement sur la carte). Après ouverture du bras gauche j&#39;ai constaté que le condensateur avait fondu comme on peut voir sur les photos. J&#39;ai essayé de fermer les 2 battants en les reliant à une pile et ca a fonctionné, cela veut dire que les 2 moteurs n&#39;ont pas de problème. Peut-on acheter le condo d&#39;une façon ou d&#39;une autre ou avoir à minima la référence/caractéristique du produit? </p><p>Accessoirement nous avons fait des dizaines de test (continuité etc...) et il s&#39;est avéré que la carte avait pris une potentielle surtension à cause de cette tentative de fermeture forcée. Cependant au vu du condo je préfèrerai le changer par sécurité à moins qu&#39;il n&#39;y ai pas besoin.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le Coyote je vais regarder mais ayant emménagé entre temps je ne pense pas que les voisins auront la facture malheureusement, je vais voir avec eux mais sans grande conviction.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 15:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545551 https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545551 8545551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19682430 theme-c/avatars/48.png 3294651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors des grandes vagues de froid que l&#39;on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c. </p><p>Le portail battant double volet s&#39;est ouvert et ne s&#39;est jamais refermé, je pense qu&#39;il a tenté une &quot;fermeture forcée&quot; et de ce fait il s&#39;est mis en défaut (7 clignotement sur la carte). Après ouverture du bras gauche j&#39;ai constaté que le condensateur avait fondu comme on peut voir sur les photos. J&#39;ai essayé de fermer les 2 battants en les reliant à une pile et ca a fonctionné, cela veut dire que les 2 moteurs n&#39;ont pas de problème. Peut-on acheter le condo d&#39;une façon ou d&#39;une autre ou avoir à minima la référence/caractéristique du produit? </p><p>Accessoirement nous avons fait des dizaines de test (continuité etc...) et il s&#39;est avéré que la carte avait pris une potentielle surtension à cause de cette tentative de fermeture forcée. Cependant au vu du condo je préfèrerai le changer par sécurité à moins qu&#39;il n&#39;y ai pas besoin.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous la facture et la date exacte d&#39;achat ainsi que la source d&#39;achat.<br />Ce moteur est peut être garanti.<br />Posez une photo de l&#39;étiquette apposée sur le boitier électronique.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 15:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545533 https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545533 8545533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3294651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors des grandes vagues de froid que l&#39;on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c. </p><p>Le portail battant double volet s&#39;est ouvert et ne s&#39;est jamais refermé, je pense qu&#39;il a tenté une &quot;fermeture forcée&quot; et de ce fait il s&#39;est mis en défaut (7 clignotement sur la carte). Après ouverture du bras gauche j&#39;ai constaté que le condensateur avait fondu comme on peut voir sur les photos. J&#39;ai essayé de fermer les 2 battants en les reliant à une pile et ca a fonctionné, cela veut dire que les 2 moteurs n&#39;ont pas de problème. Peut-on acheter le condo d&#39;une façon ou d&#39;une autre ou avoir à minima la référence/caractéristique du produit? </p><p>Accessoirement nous avons fait des dizaines de test (continuité etc...) et il s&#39;est avéré que la carte avait pris une potentielle surtension à cause de cette tentative de fermeture forcée. Cependant au vu du condo je préfèrerai le changer par sécurité à moins qu&#39;il n&#39;y ai pas besoin.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>l&#39;ensemble à été changé il y a environ 3 ans à quelque-chose (1 ou 2 mois près).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 14:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545517 https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545517 8545517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19682430 theme-c/avatars/48.png 3294651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors des grandes vagues de froid que l&#39;on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c. </p><p>Le portail battant double volet s&#39;est ouvert et ne s&#39;est jamais refermé, je pense qu&#39;il a tenté une &quot;fermeture forcée&quot; et de ce fait il s&#39;est mis en défaut (7 clignotement sur la carte). Après ouverture du bras gauche j&#39;ai constaté que le condensateur avait fondu comme on peut voir sur les photos. J&#39;ai essayé de fermer les 2 battants en les reliant à une pile et ca a fonctionné, cela veut dire que les 2 moteurs n&#39;ont pas de problème. Peut-on acheter le condo d&#39;une façon ou d&#39;une autre ou avoir à minima la référence/caractéristique du produit? </p><p>Accessoirement nous avons fait des dizaines de test (continuité etc...) et il s&#39;est avéré que la carte avait pris une potentielle surtension à cause de cette tentative de fermeture forcée. Cependant au vu du condo je préfèrerai le changer par sécurité à moins qu&#39;il n&#39;y ai pas besoin.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel âge cet ensemble ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2024 14:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545499 https://forum.somfy.fr/questions/3294651-probleme-condensateur-brule-bras-portail-exavia-star/answers/8545499 8545499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3294651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors des grandes vagues de froid que l&#39;on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c. </p><p>Le portail battant double volet s&#39;est ouvert et ne s&#39;est jamais refermé, je pense qu&#39;il a tenté une &quot;fermeture forcée&quot; et de ce fait il s&#39;est mis en défaut (7 clignotement sur la carte). Après ouverture du bras gauche j&#39;ai constaté que le condensateur avait fondu comme on peut voir sur les photos. J&#39;ai essayé de fermer les 2 battants en les reliant à une pile et ca a fonctionné, cela veut dire que les 2 moteurs n&#39;ont pas de problème. Peut-on acheter le condo d&#39;une façon ou d&#39;une autre ou avoir à minima la référence/caractéristique du produit? </p><p>Accessoirement nous avons fait des dizaines de test (continuité etc...) et il s&#39;est avéré que la carte avait pris une potentielle surtension à cause de cette tentative de fermeture forcée. Cependant au vu du condo je préfèrerai le changer par sécurité à moins qu&#39;il n&#39;y ai pas besoin.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>