[Forum Somfy] Suivi de la question: Première connexion à la box somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2024 13:06:07 GMT Thu, 01 Feb 2024 13:06:07 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Joao,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre box. <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 13:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8553629 https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8553629 8553629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;aménager dans un appartement et j&#39;ai la box somfy, j&#39;ai créé mon compte et je suis bloqué à l&#39;étape juste après la création du compte. Des que j&#39;accepte les conditions générales, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot; une erreur est survenu&quot; et je sais pas comment procéder.</p><p>Pouvez vous m&#39;apporter de l&#39;aide svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOAO VICTOR N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa </p><p>Je viens de la brancher à ma box fibre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 14:45:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8550250 https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8550250 8550250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19683819 theme-c/avatars/48.png 3295045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;aménager dans un appartement et j&#39;ai la box somfy, j&#39;ai créé mon compte et je suis bloqué à l&#39;étape juste après la création du compte. Des que j&#39;accepte les conditions générales, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot; une erreur est survenu&quot; et je sais pas comment procéder.</p><p>Pouvez vous m&#39;apporter de l&#39;aide svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joao,<br />Votre box tahoma est bien brancher a votre box ADSL/fibre par le biais d&#39;un cable RJ45?<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 12:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8549875 https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8549875 8549875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;aménager dans un appartement et j&#39;ai la box somfy, j&#39;ai créé mon compte et je suis bloqué à l&#39;étape juste après la création du compte. Des que j&#39;accepte les conditions générales, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot; une erreur est survenu&quot; et je sais pas comment procéder.</p><p>Pouvez vous m&#39;apporter de l&#39;aide svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JOAO VICTOR N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>veuillez trouver ci-dessous mon code pin : <br />2203-1689-0561</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 09:49:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8549517 https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8549517 8549517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19683819 theme-c/avatars/48.png 3295045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;aménager dans un appartement et j&#39;ai la box somfy, j&#39;ai créé mon compte et je suis bloqué à l&#39;étape juste après la création du compte. Des que j&#39;accepte les conditions générales, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot; une erreur est survenu&quot; et je sais pas comment procéder.</p><p>Pouvez vous m&#39;apporter de l&#39;aide svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joao Victor,</p><p>Je ne vois pas de défaut au niveau de votre compte. Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box domotique s&#39;il vous plaît ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 11:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8548132 https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8548132 8548132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;aménager dans un appartement et j&#39;ai la box somfy, j&#39;ai créé mon compte et je suis bloqué à l&#39;étape juste après la création du compte. Des que j&#39;accepte les conditions générales, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot; une erreur est survenu&quot; et je sais pas comment procéder.</p><p>Pouvez vous m&#39;apporter de l&#39;aide svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut laisser ici le pin de votre box et attendre le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 07:00:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8546755 https://forum.somfy.fr/questions/3295045-premiere-connexion-box-somfy/answers/8546755 8546755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3295045 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;aménager dans un appartement et j&#39;ai la box somfy, j&#39;ai créé mon compte et je suis bloqué à l&#39;étape juste après la création du compte. Des que j&#39;accepte les conditions générales, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot; une erreur est survenu&quot; et je sais pas comment procéder.</p><p>Pouvez vous m&#39;apporter de l&#39;aide svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>