[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter les caméras, suite à changement de réseau fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jan 2024 14:44:52 GMT Tue, 30 Jan 2024 14:44:52 GMT answers Aurelie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je vous remercie pour votre réponse. <br />Le système en position armé, cela veut dire qu’il fonctionne. Car oui c’était le cas. Si c’est bien ça ou est que je trouve les n MAC et où je dois les envoyer ? <br />Merci de vos retours <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 14:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295112-impossible-reconnecter-cameras-suite-changement-reseau/answers/8550248 https://forum.somfy.fr/questions/3295112-impossible-reconnecter-cameras-suite-changement-reseau/answers/8550248 8550248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19684116 theme-c/avatars/48.png 3295112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai changé d’opérateur Internet, et depuis il m’est impossible de reconnecter la caméra Outdoor : elle ne reconnaît pas le QR code, malgré les réinitialisation. Et la caméra intérieure depuis ne s’ouvre plus.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci de vos retours</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Aurelie</p><p>Le système était il en position Armé quand la ligne internet a été changée. <br />Si OUI vous ne pouvez pas faire de changement sans que l système ne soit désarmé et il faut poster les N° MAC des caméra pour qu&#39;un Yello désactive le système.</p><p>Si le système n&#39;était pas armé, supprimer les caméras pour les réinstaller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2024 18:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295112-impossible-reconnecter-cameras-suite-changement-reseau/answers/8546607 https://forum.somfy.fr/questions/3295112-impossible-reconnecter-cameras-suite-changement-reseau/answers/8546607 8546607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3295112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai changé d’opérateur Internet, et depuis il m’est impossible de reconnecter la caméra Outdoor : elle ne reconnaît pas le QR code, malgré les réinitialisation. Et la caméra intérieure depuis ne s’ouvre plus.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci de vos retours</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>