[Forum Somfy] Suivi de la question: Faire Migration clé io Kit de connectivité vers Tahoma Switch? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 May 2024 06:53:45 GMT Tue, 14 May 2024 06:53:45 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurie,</p><p>Parfait et merci de ce retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2024 06:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8685721 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8685721 8685721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Veuillez m’excuser, mon message n’apparaissait pas, c’est pourquoi j’ai refait la demande et finalement il y avait doublon.</p><p>J’ai eu le SAV par téléphone ce matin, nous avons pu faire toutes les manipulations nécessaires concernant les problèmes de programmation et concernant le transfert du kit de connectivité à la box.</p><p>Un grand merci à la personne qui s’est occupée de mon problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 10:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8678628 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8678628 8678628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19831238 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/737a7d45933dbbf6/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurie,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre fil.<br />Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 10:04:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8678552 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8678552 8678552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite passer du kit de connectivité à la box TaHoma.</p><p>Quelles sont les démarches à effectuer dans l’ordre ?</p><p>PIN kit de connectivité : 2111-4135-0434<br />PIN TaHoma : 2051-9012-2317</p><p>Serait-il possible de faire le transfert de votre côté ?</p><p>Je vous remercie pour votre précieuse aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 08:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8676767 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8676767 8676767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19831238 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/737a7d45933dbbf6/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>En effet si la box a été complètement désactivée et les volets supprimés, ils ne pourront pas être appairés de nouveau.<br />Ils sont protégés par une clé de sécurité Io et dans ce cas, il vous faudra les remettre à zéro un à un.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 07:46:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8673494 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8673494 8673494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous invite à recontacter le SAV. J’ai du mettre hors tension mes volets en suivant une procédure dictée par le technicien et ensuite en ayant pris la main sur ma switch il a réussi a y associer les volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 11:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8672346 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8672346 8672346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19674808 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai pas vu le module vente de box et apparemment en checkant mon compte ils ne trouvent plus de trace de l&#39;ancienne box ou des volets, donc...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:36:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8672142 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8672142 8672142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18819926 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,<br />J’avais suivi la procédure « je vends la box connectivité »<br />Pour quelle raison le SAV ne peut-il vous aider?<br />Bon courage dans votre démarche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 09:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8672120 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8672120 8672120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19674808 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis dans le même cas, la box connectivite à été réinitialisée. Mais impossible de rajouter les volets sur la switch.</p><p>Le Sav m&#39;a dit qu&#39;ils ne pouvaient rien faire... Qu&#39;aviez vous fait sur votre box connectivite avant de la vendre ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 08:21:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8671974 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8671974 8671974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18819926 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un grand merci au SAV SOMFY.<br />Il n’aura fallu que 5mn pour régler le problème sans avoir à déconnecter chaque volet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 13:56:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8583942 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8583942 8583942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19674808 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Il sera compliqué de faire les manipulations pour tenter de recuperer vos volets roulants qui on deja une clef de securité par le biais du forum.<br />Je vous invite a prendre contact avec mes collégues au 0820055055.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 12:59:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8553605 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8553605 8553605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Ne soyez pas désespéré !<br />Les Yellow&#39;s interviennent sur le forum régulièrement et les demandes sont nombreuses. Vous devriez avoir une réponse avant la fin de la semaine. Patience !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 16:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8550524 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8550524 8550524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, est-ce-qu’un Yellow pourrait étudier ma demande svp? Je suis un peu désespéré <br />Merci,<br />Cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 16:31:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8550516 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8550516 8550516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19674808 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre retour, le pin de la switch est le<br />2052-8197-8514.<br />Le mail utilisé pour le compte du kit de connectivité est le mail depuis lequel je vous écris sur ce forum (pour un Yellow :-))<br />Cordialement,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 21:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8547384 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8547384 8547384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19674808 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez. Un Yellow pourra peut-être retrouver votre ancien pin sur le serveur. En attendant, laissez tout de même le pin de la Switch.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 20:56:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8547380 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8547380 8547380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,</p><p>merci pour votre réponse. Malheureusement j&#39;ignorais l&#39;existence d&#39;une telle procédure. Je me suis contenté de suivre la procédure &quot;revente de l&#39;appareil&quot; mais je n&#39;ai pas pris le soin de relever le pin de l&#39;appareil.<br />Aussi ma question reste ouverte, j&#39;ai connecté ma box avec une adresse mail. De cette adresse mail, Somfy peut-il faire le cheminement jusqu&#39;au pin du kit et transférer la clé IO vers mon nouveau compte?<br />merci à vous,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 17:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8547260 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8547260 8547260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19674808 theme-c/avatars/48.png 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Si vous n&#39;avez pas réinitialisé le kit, peut-être que le sav peut réaliser le transfert. Il faut laisser ici le pin des 2 box.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 06:54:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8546744 https://forum.somfy.fr/questions/3295174-faire-migration-cle-io-kit-connectivite-tahoma-switch/answers/8546744 8546744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3295174 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une tahoma switch. Au moment de connecter mes volets sur cet équipement j’ai été confronté au défaut de clé de sécurité. N’ayant plus le kit de connectivité il m’est impossible de la transférer vers la Tahoma. Je recherche une solution permettant de régler ce problème sans avoir à recourir à la procédure du 0 volet. En effet, mes boitiers de branchement ont été masqués et sont donc inaccessibles. Je ne referai plus cet erreur à l’avenir mais voilà la situation ☹.<br />J’ai créé un compte pour chacune de mes box, est-il possible de réaliser ce transfert à distance depuis les serveurs Somfy ?<br />Lors de l’installation de mes équipements l’installateur a utilisé une mallette de communication pour associer mes volets à ma télécommande centrale, ce type de dispositif permettrait-il de procéder à un nouvel appairage de sécurité avec ma Tahoma Switch ?<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>