[Forum Somfy] Suivi de la question: quand j'ouvre le portail avec le moniteur l image se coupe et plus de son a la platine de rue? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jan 2024 07:04:58 GMT Wed, 31 Jan 2024 07:04:58 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Encore une fois, c&#39;est normal que tout se coupe dès lors qu&#39;on appuie sur le bouton d&#39;ouverture du portail.<br />Il faut réappuyer sur le bouton de la platine pour établir une nouvelle communication.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 07:04:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295384-ouvre-portail-moniteur-image-coupe-platine-rue/answers/8550862 https://forum.somfy.fr/questions/3295384-ouvre-portail-moniteur-image-coupe-platine-rue/answers/8550862 8550862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3295384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;ouvre le portail l&#39;image disparait sur l&#39;écran du moniteur et il n&#39;y a plus de son sur la platine de rue mais il il y a du son sur le moniteur pourquoi?<br />V500 pro io </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yvan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc B,<br />Si je comprend bien c&#39;est normal mais alors quand est ce que le son et l image réapparaissent faut&#39;il attendre que le moteur ai fini son mouvement ? car la sonnerie ne fonctionne pas non plus. Donc du moment que lon ouvre le portail cela coupe tout mais combien de temps ? Pour vous ce n&#39;est pas un probleme de cablage ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 19:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295384-ouvre-portail-moniteur-image-coupe-platine-rue/answers/8550695 https://forum.somfy.fr/questions/3295384-ouvre-portail-moniteur-image-coupe-platine-rue/answers/8550695 8550695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19685464 theme-c/avatars/48.png 3295384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;ouvre le portail l&#39;image disparait sur l&#39;écran du moniteur et il n&#39;y a plus de son sur la platine de rue mais il il y a du son sur le moniteur pourquoi?<br />V500 pro io </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;après appui sur le bouton d&#39;ouverture du portail, l&#39;image et le son se coupe, c&#39;est normal; mais vous ne devriez plus rien entendre sur le moniteur. <br />Il faut voir ce problème avec votre installateur/revendeur, seul en charge de votre sav.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 21:10:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295384-ouvre-portail-moniteur-image-coupe-platine-rue/answers/8547386 https://forum.somfy.fr/questions/3295384-ouvre-portail-moniteur-image-coupe-platine-rue/answers/8547386 8547386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3295384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;ouvre le portail l&#39;image disparait sur l&#39;écran du moniteur et il n&#39;y a plus de son sur la platine de rue mais il il y a du son sur le moniteur pourquoi?<br />V500 pro io </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>