[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter ma box (telecommande). Comment résodre fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jan 2024 15:07:46 GMT Tue, 30 Jan 2024 15:07:46 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut se connecter a FreeOS comme sur les images jointes<br />Quand vus cliquez sur Wifi vous avez l&#39;écran suivant.<br />Dans mon cas la box n&#39;a que le wifi 2.4 sinon il y a une deuxième ligne avec Wifi 5<br />Dans se cas il faut cliquer sur la ligne WIFI 5 et ensuite cliquer en bas sur Désactiver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 15:07:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8550304 https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8550304 8550304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3295981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ma box (connectivity kit-box)indique qu&#39;aucune box n&#39;a été détectée après la recherche. J&#39;avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à distance de leur part)pour qu&#39;ils me la remplacent. Apparemment celle qu&#39;ils m&#39;ont renvoyée est la même. Je refais le test de branchement et suis toutes les étapes selon les indications. J&#39;ai toujours le même message (aucune box n&#39;a été détectée). Que puis je faire pour que cela fonctionne ? <br />Merci</p><p>,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment fait on pour &quot;désactiver le WIFI 5 sur votre box internet le temps de l&#39;installation&quot;.. Je suis chez FREE, est ce la box free qu&#39;il faut désactiver et comment procéder ? Ou est ce sur la box connectivity kit-box (du coup, également comment procéder ?)<br />Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 11:58:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8549818 https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8549818 8549818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19686873 theme-c/avatars/48.png 3295981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ma box (connectivity kit-box)indique qu&#39;aucune box n&#39;a été détectée après la recherche. J&#39;avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à distance de leur part)pour qu&#39;ils me la remplacent. Apparemment celle qu&#39;ils m&#39;ont renvoyée est la même. Je refais le test de branchement et suis toutes les étapes selon les indications. J&#39;ai toujours le même message (aucune box n&#39;a été détectée). Que puis je faire pour que cela fonctionne ? <br />Merci</p><p>,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manuel vous devriez quand même désactiver le WIFI 5 sur votre box internet le temps de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 20:57:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8549056 https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8549056 8549056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3295981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ma box (connectivity kit-box)indique qu&#39;aucune box n&#39;a été détectée après la recherche. J&#39;avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à distance de leur part)pour qu&#39;ils me la remplacent. Apparemment celle qu&#39;ils m&#39;ont renvoyée est la même. Je refais le test de branchement et suis toutes les étapes selon les indications. J&#39;ai toujours le même message (aucune box n&#39;a été détectée). Que puis je faire pour que cela fonctionne ? <br />Merci</p><p>,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manuel si Somfy a changé votre matériel attendez qu&#39;il vous vienne en aide. <br />Poster le numéro de PIN de votre nox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 18:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8548957 https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8548957 8548957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3295981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ma box (connectivity kit-box)indique qu&#39;aucune box n&#39;a été détectée après la recherche. J&#39;avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à distance de leur part)pour qu&#39;ils me la remplacent. Apparemment celle qu&#39;ils m&#39;ont renvoyée est la même. Je refais le test de branchement et suis toutes les étapes selon les indications. J&#39;ai toujours le même message (aucune box n&#39;a été détectée). Que puis je faire pour que cela fonctionne ? <br />Merci</p><p>,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel<br />Lisez ce post pour préparer votre WIFI avant l&#39;installation<br /><a title="Retex Prerequis WIFI de Somfy" href="https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy">https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 17:16:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8548883 https://forum.somfy.fr/questions/3295981-impossible-connecter-box-telecommande-resodre/answers/8548883 8548883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3295981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ma box (connectivity kit-box)indique qu&#39;aucune box n&#39;a été détectée après la recherche. J&#39;avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à distance de leur part)pour qu&#39;ils me la remplacent. Apparemment celle qu&#39;ils m&#39;ont renvoyée est la même. Je refais le test de branchement et suis toutes les étapes selon les indications. J&#39;ai toujours le même message (aucune box n&#39;a été détectée). Que puis je faire pour que cela fonctionne ? <br />Merci</p><p>,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>