[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi l'écran du thermostat ne s'éteint plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Mar 2024 08:39:35 GMT Wed, 27 Mar 2024 08:39:35 GMT answers Michel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le nettoyage de l&#39;écran n&#39;a pas solutionné le problème ! Je viens encore de changer les piles sur 2 appareils alors qu&#39;elles avaient à peine 6 mois. J&#39;ai inhibé le rétroéclairage. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 08:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8627133 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8627133 8627133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18556176 theme-c/avatars/48.png 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Mon installation de chauffage par le sol dispose d&#39;une boucle de câble par pièce. Chaque boucle est pilotée par un thermostat filaire SYF2401 243. Sur certains appareils, le rétro éclairage s&#39;allume tout seul et ne s&#39;éteint jamais. De ce fait les piles s&#39;usent très rapidement et génère une source lumineuse gênante dans les chambres. Je suis obligé de désactiver le retro éclairage de manière définitive. Cela manque pour les manipulations par ambiance sombre.<br />Avez vous une idée ?<br />La matériel date de 2019. <br />La centrale domotique est fournie par REXEL avec l&#39;application eConnect2.<br />Merci de votre aide.<br />Michel SERRE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 21:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8617531 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8617531 8617531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18556176 theme-c/avatars/48.png 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Morgan, <br />après le petit nettoyage de l&#39;écran, et quelques jours plus tard, le problème a disparu.<br />Merci à tous pour vos messages</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2024 18:05:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8566004 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8566004 8566004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19687960 theme-c/avatars/48.png 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan,<br />je vais essayer votre proposition<br />en attendant, j&#39;ai désactivé le rétroéclairage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 14:17:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8556544 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8556544 8556544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19687960 theme-c/avatars/48.png 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Pouvez-vous essayer de nettoyer l&#39;écran tactile ? Pour ça utilisez un chiffon doux non pelucheux (les tissus en microfibre sont parfaits pour cela) très légèrement humidifié avec un peu de savon et d&#39;eau ou des lingettes à écran. </p><p>Il se peux qu&#39;une saleté ou autre fasse un contact permanent sur l&#39;écran l&#39;empêchant de se mettre en veille.</p><p>Belle journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Feb 2024 08:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8554559 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8554559 8554559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />c&#39;est un thermostat programmable filaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 18:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8552353 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8552353 8552353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19687960 theme-c/avatars/48.png 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p> <p><br></p> <p>Quel est le modèle de votre Thermostat ?</p> <p><br></p> <figure><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/9f3/3f/a3b54612f8a86459eaf4bd4d0f2e0c3f7ecv2-Diff%C3%A9rents_thermostat_v2.jpg?9e7bcf" style="max-width: 100%;" data-image="313rggxxc71y"></figure> <p>Belle journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 16:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8552165 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8552165 8552165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Achat a partir de 2020 c&#39;est 5 ans<br />Avant 2020 c&#39;est 2 ans</p><p>Par contre si le thermostat vous a été fourni par un professionnel il faut passer par le professionnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 15:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8550309 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8550309 8550309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re-bonjour,<br />quelle est la durée de garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 14:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8550235 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8550235 8550235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19687960 theme-c/avatars/48.png 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard<br />Si il est toujours sous garantie attendez la prise en charge par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2024 11:19:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8549718 https://forum.somfy.fr/questions/3296367-ecran-thermostat-eteint/answers/8549718 8549718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3296367 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours, l&#39;écran du thermostat ne s&#39;éteint plus. Avant hier il s&#39;est éteint et rallumé toute la soirée sans que j&#39;intervienne. Hier il semblait fonctionner correctement , mais ce matin , j&#39;ai du changé les piles car le thermostat ne s&#39;allumait plus. et l&#39;écran reste à nouveau allumé en permanence.<br />pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure pour remédier à ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>