[Forum Somfy] Suivi de la question: mon portail ne s'ouvre et ferme plus avec Elixo 500 3s RTS ?

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Mon, 05 Feb 2024 10:14:24 GMT

Bonjour,

A ce jour je n'ai toujours pas de retour de Richy.
Je lui ai envoyé un mail la semaine dernière.

Merci

Anonyme — Wed, 31 Jan 2024 13:42:41 GMT

Ok, c'est plus plausible comme ca.

Christophe T. — Wed, 31 Jan 2024 13:28:02 GMT

le moteur a 13-14 ans, c'est la carte qui a 3 ans.

je suis dans l'oise, c'est un peu humide effectivement

Anonyme — Wed, 31 Jan 2024 13:23:24 GMT

je n'ai jamais vu ca....????
Un moteur de 4 ans dans un tel état de corrosion.

Il est évident qu'aune isolation et étancheite n'a été effectué.

1) le moteur n'est pas assez surélevé.
2) pas d'étanchéité aux passage des câbles.
3) pas d'étanchéité au capot.

Dans quelle région habitez-vous ?

Christophe T. — Wed, 31 Jan 2024 13:08:10 GMT

Le portail a été posé par un professionnel.

je vous met une photo avec la carte enlevée

Anonyme — Wed, 31 Jan 2024 13:02:55 GMT

Votre moteur est de avril 2020.
Il y a qqs chose de bizarre ? 2 cartes en si peu de temps ?

Votre moteur est-il bien posé dans les règles de l'art ?

pouvez-vous poser ici qqs photo de l'installation et de l'intérieur du moteur ?

Christophe T. — Wed, 31 Jan 2024 12:53:25 GMT

Merci pour le retour,

J'ai contacté la personne par mail ,j'attends son retour

PS : savez-vous me dire de quand date la carte ? car je l'ai déjà changé en janvier 2021

Bonne journée

Anonyme — Wed, 31 Jan 2024 12:28:25 GMT

Votre carte est HS,
Vous pouvez la faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne journée