[Forum Somfy] Suivi de la question: Plantage suite mise à jour 30 janvier 2024

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 20 Mar 2024 13:29:16 GMT

Bonjour Yves,

Je vois que désormais votre kit est bien connecté et à jour.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 19 Mar 2024 17:29:56 GMT

Bonjour Yves

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Yves B.

Yves B. — Tue, 19 Mar 2024 16:29:00 GMT

Bonjour,
Mon problème suite à la maintenance des serveurs du 19 mars 2024, ma box Tahoma n'a jamais réussie a faire la mise à jour. J'ai réinitialisé mais maintenant elle clignote en bleu, elle n'arrive pas a se connecter à la box free. Voila mon problème.
Merci d'avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 08 Feb 2024 21:12:05 GMT

Bonjour

Resynchronisez votre TaHoma avec le serveur.

Bonne journée !

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Réponse de Jean Jacques D.

Jean Jacques D. — Thu, 08 Feb 2024 20:38:00 GMT

Bonjour, je n'ai pas de réponse au pb signalé, mais je signale et déplore un même type de dysfonctionnement suite â la mise à jour Tahoma du 30/1/2024 : tous mes detecteurs de mouvement sont HS et apparaissent avec l'icone de pile faible. J'ai essayé de remplacer plusieurs piles mais cela n'a rien changé. Autre test : j'ai supprimè un détecteur de Tahoma pour l'ajouter ensuite, mais il n'a pas été reconnu. Je joins la capture ecran. Cela est pour le moins gênant pour un système de securitè. Meilleures salutation.

Réponse de HUGUES B.

HUGUES B. — Thu, 01 Feb 2024 09:35:50 GMT

Et c'est revenu tout seul. J imagine qu'il y a eu une nouvelle maj? Enfin c'est réglé...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 31 Jan 2024 13:55:14 GMT

Bonjour

Faites un reset de votre box.

Bonne journée !