[Forum Somfy] Suivi de la question: comment réinstaller ma caméra ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2024 08:11:39 GMT Thu, 01 Feb 2024 08:11:39 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci d&#39;éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d&#39;entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de suivre votre problématique et votre de dépannage. </p><p>De plus, merci d&#39;éviter aussi de multiplier les canaux de communications pour obtenir une réponse et un dépannage ce qui a pour seul effet d’augmenter vos délais de traitement et ceux des autres utilisateurs. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 08:11:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3297403-reinstaller-camera/answers/8552662 https://forum.somfy.fr/questions/3297403-reinstaller-camera/answers/8552662 8552662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3297403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai du quitter mon logement et j&#39;ai déconnecté mes équipements Somfy de me compte<br />1 er pb je ne me souviens plus sur quel mail mon compte était enregistré . <br />J&#39;ai essayé plusieurs mail mais je ne vois pas les équipements <br />2 eme question Comment dissocier une caméra intérieur et un Somfy one ? <br />Est il possible de savoir sur quel e mail est attaché un équipement ? </p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite du message : </p><p>Camera indoor :<br />@Mac : B0411D2584C9<br />Somfy One :<br />@Mac :<br />B0F1EC0C7A1C</p><p>Vous est il possible de faire une réinitalisation pour que je puisse les connecter à mon compte et sur mon application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 17:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3297403-reinstaller-camera/answers/8552281 https://forum.somfy.fr/questions/3297403-reinstaller-camera/answers/8552281 8552281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19690476 theme-c/avatars/48.png 3297403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai du quitter mon logement et j&#39;ai déconnecté mes équipements Somfy de me compte<br />1 er pb je ne me souviens plus sur quel mail mon compte était enregistré . <br />J&#39;ai essayé plusieurs mail mais je ne vois pas les équipements <br />2 eme question Comment dissocier une caméra intérieur et un Somfy one ? <br />Est il possible de savoir sur quel e mail est attaché un équipement ? </p><p>Bonne journée </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>