[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de terminer l'installation du Connectivity kit? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2024 12:59:49 GMT Thu, 01 Feb 2024 12:59:49 GMT answers Serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Malheureusement même avec mon iPhone en 2.4 GHz impossible.</p><p>Je note que le Connectivity kit se connecte au WiFi à 2.4 GHz.</p><p>La LED reste blanche.</p><p>Mais comme l&#39;association ne se fait pas avec mon compte Somfy TaHoma impossible d&#39;aller plus en avant...</p><p>A noter que le boitier Connectivity kit se voir sur mon LAN et répond au PING.</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 12:59:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3297734-impossible-terminer-installation-connectivity-kit/answers/8553604 https://forum.somfy.fr/questions/3297734-impossible-terminer-installation-connectivity-kit/answers/8553604 8553604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19691530 theme-c/avatars/48.png 3297734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un Connectivity kit PIN: 2110-2432-5954.</p><p>Je fais l&#39;installation via mon iPhone 12 Pro iOS 17.3. Version de l&#39;application TaHoma : Version 1.22.0</p><p>Impossible de terminer la configuration. A la fin du processus quand il doit faire le lien avec le compte TaHoma: Message d&#39;erreur: Nos services sont actuellement indisponibles,</p><p>Impossible de joindre le Help via tél, et pas de rappel...</p><p>Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge<br />Désactiver le Wifi 5 de votre box internet le temps de l&#39;installation.</p><p>Après si ça ne fonctionne pas vous avez la dernière mouture de IOS qui est sortie le 24/01/2024. Il n&#39;est pas exclus qu&#39;il y a un problème de ce coté là. Si vous avez une tablette ou un autre Smartphone avec un OS plus ancien vous devriez essayer d&#39;installer avec.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 12:30:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3297734-impossible-terminer-installation-connectivity-kit/answers/8553491 https://forum.somfy.fr/questions/3297734-impossible-terminer-installation-connectivity-kit/answers/8553491 8553491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3297734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un Connectivity kit PIN: 2110-2432-5954.</p><p>Je fais l&#39;installation via mon iPhone 12 Pro iOS 17.3. Version de l&#39;application TaHoma : Version 1.22.0</p><p>Impossible de terminer la configuration. A la fin du processus quand il doit faire le lien avec le compte TaHoma: Message d&#39;erreur: Nos services sont actuellement indisponibles,</p><p>Impossible de joindre le Help via tél, et pas de rappel...</p><p>Merci de votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>