[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter au compte (Connexoon) fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Apr 2024 15:26:36 GMT Mon, 29 Apr 2024 15:26:36 GMT answers Helene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas, je vous ai répondu par retour de mail. Problème non résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 15:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8669225 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8669225 8669225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19820448 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour helene,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 10:45:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8668601 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8668601 8668601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Helene M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le meme problème de connection ici. <br />&quot;Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Code PIN : 0818-7791-5425</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Apr 2024 07:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8667382 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8667382 8667382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19820448 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 07:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8650181 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8650181 8650181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19798200 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Je vous confirme que votre compte a été resynchronisé.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 07:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8650136 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8650136 8650136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir toujours eu de réponse ! Toujours bloqué</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 20:53:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8648686 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8648686 8648686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19798200 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai appelé et il faut l’intervention du service technique car impossible de se connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 11:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8648048 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8648048 8648048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19798200 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eric,<br />Effectivement je vois un probleme avec votre compte,<br />Je fais une demande au service developement et je reviens vers vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 08:22:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647592 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647592 8647592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2043-7257-2916 Bonjour voici merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 07:56:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647546 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647546 8647546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19798200 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma/connexoon<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 07:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647510 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647510 8647510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’arrive pas à me connecter à mon compte ni à l’appli même en ayant changer de mot de passe impossible il reconnaît pas mon adresse mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Apr 2024 17:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647220 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8647220 8647220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19798200 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Cela a été réglé avec le support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 23:22:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8554400 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8554400 8554400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19141625 theme-c/avatars/48.png 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vincent<br />Poster le code PIN de la Connexoon pour qu&#39;un Yello vous indique sur quelle adresse mail elle a été installée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 17:36:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8554182 https://forum.somfy.fr/questions/3298049-impossible-connecter-compte-connexoon/answers/8554182 8554182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3298049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n&#39;est plus fonctionnelle.</p><p>Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l&#39;application, cela n&#39;est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)</p><p>Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j&#39;ai bien sûr un message d&#39;erreur m&#39;indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)</p><p>Que puis je faire ?</p><p>Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>