[Forum Somfy] Suivi de la question: mode sécurité enclenché par application Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 04 Feb 2024 10:27:22 GMT Sun, 04 Feb 2024 10:27:22 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le problème est donc sur le Velux lui-même ou sa motorisation. Il faudrait plutôt contacter Vélux.</p><p><a href="https://tools.velux.fr/afs_capturing_form" rel="nofollow">https://tools.velux.fr/afs_capturing_form</a></p><p>ou appeler le 0 806 80 1515</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 10:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299090-mode-securite-enclenche-application-tahoma/answers/8557073 https://forum.somfy.fr/questions/3299090-mode-securite-enclenche-application-tahoma/answers/8557073 8557073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon volet roulant de toit Vélux ne veut plus se fermer. Mon application Somfi sur mon mobile me met le message suivant : Un capteur a détecté un risque pour votre équipement.Il a été mis en mode sécurité, son mouvement est limité.<br />Quelqu&#39;un sait-il si je peux solutionner le problème moi-même?</p><p>Par avance,<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,<br />Habituellement, oui je peux fermer mon vélux avec une télécommande Type 860963 si je désire le fermer à d&#39;autres heures que celles prévues dans mon programme SOMFI.<br />Pour tout vous dire, j&#39;&#39;ai eu l&#39;année dernière un problème similaire avec un autre volet du même style. Il s&#39;est trouvé que je devais faire faire un devis pour des volets en bois et un volet roulant pour lequel il est nécessaire de changer quelques lames. J&#39;en ai profité pour montrer mon volet de Vélux. L&#39;entrepreneur m&#39;a dit que c&#39;était certainement dû aux variations de températures extrèmes et ou aux intempéries. Il a simplement touché un peu les rails si je me souviens bien et appuyé sur la télécommande et le tout a re-fonctionné.<br />J&#39;ai bien entendu changer les piles de ma télécommande mais pas de changement. <br />Par avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 20:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299090-mode-securite-enclenche-application-tahoma/answers/8556772 https://forum.somfy.fr/questions/3299090-mode-securite-enclenche-application-tahoma/answers/8556772 8556772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19695421 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/890f163476813f2b/avatar_normal.png?3389a2e 3299090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon volet roulant de toit Vélux ne veut plus se fermer. Mon application Somfi sur mon mobile me met le message suivant : Un capteur a détecté un risque pour votre équipement.Il a été mis en mode sécurité, son mouvement est limité.<br />Quelqu&#39;un sait-il si je peux solutionner le problème moi-même?</p><p>Par avance,<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie</p><p>Est-ce que vous pouvez fermer le Vélux sans problème avec une télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2024 20:07:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299090-mode-securite-enclenche-application-tahoma/answers/8556752 https://forum.somfy.fr/questions/3299090-mode-securite-enclenche-application-tahoma/answers/8556752 8556752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon volet roulant de toit Vélux ne veut plus se fermer. Mon application Somfi sur mon mobile me met le message suivant : Un capteur a détecté un risque pour votre équipement.Il a été mis en mode sécurité, son mouvement est limité.<br />Quelqu&#39;un sait-il si je peux solutionner le problème moi-même?</p><p>Par avance,<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>