[Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity Kit ne peut pas être enregistré [Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity Kit ne peut pas être enregistré fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Feb 2024 09:02:47 GMT Wed, 07 Feb 2024 09:02:47 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Markus,</p><p>Parfait,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 09:02:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561595 https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561595 8561595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3299265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J&#39;ai acheté un kit de connectivité. Cependant, je ne peux pas l&#39;activer. L&#39;activation dans l&#39;application Tahoma est toujours interrompue. Avec l&#39;app Classic, cela ne fonctionne pas non plus. On me dit que le code pin n&#39;est pas valable..PIN: 2101-4420-6146. Existe-t-il une possibilité de réinitialisation complète ?<br />Merci! Markus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Markus Markus <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Gaëlle</p><p>Merci beaucoup pour votre aide !<br />Maintenant ça va :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 20:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561220 https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561220 8561220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19696272 theme-c/avatars/48.png 3299265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J&#39;ai acheté un kit de connectivité. Cependant, je ne peux pas l&#39;activer. L&#39;activation dans l&#39;application Tahoma est toujours interrompue. Avec l&#39;app Classic, cela ne fonctionne pas non plus. On me dit que le code pin n&#39;est pas valable..PIN: 2101-4420-6146. Existe-t-il une possibilité de réinitialisation complète ?<br />Merci! Markus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bogdan, </p><p>Laissez ici votre code PIN que nous puissions regarder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 20:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561171 https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561171 8561171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3299265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J&#39;ai acheté un kit de connectivité. Cependant, je ne peux pas l&#39;activer. L&#39;activation dans l&#39;application Tahoma est toujours interrompue. Avec l&#39;app Classic, cela ne fonctionne pas non plus. On me dit que le code pin n&#39;est pas valable..PIN: 2101-4420-6146. Existe-t-il une possibilité de réinitialisation complète ?<br />Merci! Markus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Markus, </p><p>Je vous invite à ressayer l&#39;activation du produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 20:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561170 https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8561170 8561170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3299265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J&#39;ai acheté un kit de connectivité. Cependant, je ne peux pas l&#39;activer. L&#39;activation dans l&#39;application Tahoma est toujours interrompue. Avec l&#39;app Classic, cela ne fonctionne pas non plus. On me dit que le code pin n&#39;est pas valable..PIN: 2101-4420-6146. Existe-t-il une possibilité de réinitialisation complète ?<br />Merci! Markus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Bogdan P. Bogdan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai une souci similaire. J’ai un nouveau connectivity kit a enrigistrer avec un nouveau user, mais apres suivre toutes les etapes et avoir acepté les conditions dans l’app (Tahoma, pas classic) il me dit que nos services ne sont pas disponible. J’ai essayé plusieurs jours consecutifs mais toujour la meme erreur. Est-ce que vous avez des suggestions?<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 14:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8557303 https://forum.somfy.fr/questions/3299265-connectivity-kit-peut-enregistre/answers/8557303 8557303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19696337 theme-c/avatars/48.png 3299265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour! J&#39;ai acheté un kit de connectivité. Cependant, je ne peux pas l&#39;activer. L&#39;activation dans l&#39;application Tahoma est toujours interrompue. Avec l&#39;app Classic, cela ne fonctionne pas non plus. On me dit que le code pin n&#39;est pas valable..PIN: 2101-4420-6146. Existe-t-il une possibilité de réinitialisation complète ?<br />Merci! Markus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>