[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage HS Vanne Thermo IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Oct 2024 12:07:59 GMT Tue, 01 Oct 2024 12:07:59 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noémie et Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 12:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8865465 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8865465 8865465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Le soucis des vannes thermo IO : Elles ne peuvent etre appairées qu&#39;une seule fois.<br />PB connu chez Somfy sans solution, sauf le remplacement de la tête &quot;defectueuse&quot;.<br />Si quelqu&#39;un à la solution pour ré-appairer , je suis preneur ....<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 16:18:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8864407 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8864407 8864407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19439855 theme-c/avatars/48.png 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noémie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de récupérer une tahoma box avec des vannes thermostatiques . La tahoma a été réinitialiser . <br />J&#39;en ai trois au total . Une marche correctement avec les paramètres de l&#39;ancien propriétaire. Une autre que j&#39;ai réinitialiser . Pour la troisième j&#39;ai un soucis j&#39;ai supprimer les paramètres et j&#39;ai voulu l&#39;ajouter de nouveau. Mais la tahoma box ne la détecte pas . </p><p>PIN : 1237-9084-5629</p><p>pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 13:08:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8864037 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8864037 8864037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20015310 theme-c/avatars/48.png 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noémie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de récupérer une tahoma box avec des vannes thermostatiques . La tahoma a été réinitialiser . <br />J&#39;en ai trois au total . Une marche correctement avec les paramètres de l&#39;ancien propriétaire. Une autre que j&#39;ai réinitialiser . Pour la troisième j&#39;ai un soucis j&#39;ai supprimer les paramètres et j&#39;ai voulu l&#39;ajouter de nouveau. Mais la tahoma box ne la détecte pas . </p><p>PIN : 1237-9084-5629</p><p>pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 12:58:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8864014 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8864014 8864014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20015310 theme-c/avatars/48.png 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 08:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8856610 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8856610 8856610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème avec 2 de mes têtes. <br />Depuis le changement de piles les deux têtes thermostatiques, je n&#39;arrive pas à connecter les deux vannes. Je les ai supprimées de ma Tahoma, mais lors de la recherche, il y a comme message d&#39;erreur &quot;Aucun nouveau produit découvert&quot;. Le mode appairage est actif<br />J&#39;ai bien essayé de réinitialiser (12 secondes, puis resynchronis la box tahoma, ...) mais rien n&#39;y fait.. Avez vous des solutions ou d&#39;autres astuces? Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Sep 2024 14:55:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8854623 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8854623 8854623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10312826 theme-c/avatars/48.png 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Christophe<br />Si vous avez une Tahoma Switch, écarter là d&#39;au moins 1m de votre box internet ou de tout matériel émettant des ondes comme un téléphone DECT.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 17:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8557402 https://forum.somfy.fr/questions/3299283-appairage-hs-vanne-thermo-io/answers/8557402 8557402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3299283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vanne IO a perdu l&#39;appairage.</p><p>La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l&#39;apairage ... <br />Ces 2 manipulations ont été réalisés plusieurs fois à plusieurs jours d&#39;intervalles, mais sans succès , l&#39;apairage ne ce fait pas.</p><p>PIN : 2032-5305-0697</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Christophe L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>