[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande a distance volets en erreur depuis ce matin fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Feb 2024 20:03:27 GMT Mon, 05 Feb 2024 20:03:27 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est bien qui finit bien!</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 20:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8559247 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8559247 8559247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ça remarche ! Le disjoncteur avait saute je ne sais pas pourquoi. Le problème était donc chez moi.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 18:47:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8559180 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8559180 8559180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien n&#39;a encore été fait.... ça ne marche toujours pas ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 17:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8559093 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8559093 8559093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martine</p><p>Soyez optimiste ! J&#39;ai cette domotique sur mes volets depuis près de 10 ans et je n&#39;ai jamais eu de souci !</p><p>Rappel du pin pour un Yellow: 2041-0518-8870</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 14:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8558783 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8558783 8558783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui c&#39;est ce que j&#39;espère mais ça prend du temps. <br />Mes volets sont déjà restés ouverts toute une nuit....<br />Je pense que je n&#39;aurai plus confiance à l&#39;avenir en ce système.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 13:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8558621 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8558621 8558621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Martine, dans ce cas, un Yellow pourra resynchroniser votre box depuis le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 09:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557896 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557896 8557896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse. Vous avez mal compris ma demande : je ne suis pas chez moi et n&#39;ai pas accès à ma box. Je ne peux donc pas faire la procédure que vous me proposez. <br />Il faudrait donc que le support technique de somfy s&#39;occupe du problème à distance, d&#39;autant plus que c&#39;est certainement suite à la mise à jour qu&#39;ils ont effectuée.<br />Mais merci quand même pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 07:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557591 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557591 8557591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez après avoir resynchronisé votre box. (Voir le fichier joint)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 06:42:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557578 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557578 8557578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est bien ça. Le modèle est Tahoma switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 22:14:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557541 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557541 8557541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 22:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557540 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557540 8557540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Donc vous voulez dire que vous ne pouvez plus actionner vos équipements depuis l&#39;application. C&#39;est bien cela ? Si oui, quel est le modèle du TaHoma ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 22:04:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557534 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557534 8557534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martîne G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à gérer mes volets depuis l&#39;application. Tout s&#39;est mis en erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 22:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557533 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557533 8557533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19437314 theme-c/avatars/48.png 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que voulez-vous dire par :&quot; la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus.&quot; ? </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2024 21:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557525 https://forum.somfy.fr/questions/3299311-commande-distance-volets-erreur-matin/answers/8557525 8557525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3299311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semble qu&#39;après votre mise a jour de janvier la commande a distance de mes volets ne fonctionne plus. <br />C&#39;est vraiment enbetatnt car je souhaite les commander à distance n&#39;étant pas chez moi.<br />Merci de résoudre le problème.<br />Le numéro de ma box est 2041-0518-8870</p><p>Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>