[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion TaHoma swich fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Apr 2024 09:19:22 GMT Tue, 09 Apr 2024 09:19:22 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vois que désormais votre box est connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 09:19:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8643262 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8643262 8643262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa la box se déconnecte et des qu elle cherche les mises à jour elle se déconnecte puis le voyant du dessus reste orange fixe puis clignote blanc mais un long clignotement <br />Et le voyant du dessous clignote rouge <br />Ma connection internet fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 10:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641569 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641569 8641569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19790488 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Votre box est bien activée mais non connectée à internet.<br />Il va falloir refaire la procédure de reconnexion.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 09:41:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641423 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641423 8641423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Yellow ??<br />Et le service client joignable à quel numéro svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 07:46:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641141 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641141 8641141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19790488 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de contacter un yellow ou le service client. <br />Cordialement<br />Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 07:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641132 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8641132 8641132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698498 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de déballer ma tahoma <br />Lancer l installation est des que ça affiche recherche des mises à jours ça bloque le voyant dessus clignote blanc et celui du dessous rouge <br />Mon pin 2032-0402-3921<br />Pouvez vous me dire si elle est activé</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Apr 2024 08:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8640487 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8640487 8640487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19790488 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 13:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560443 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560443 8560443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698498 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque vous entrez sur la première page du Forum vous avez l&#39;explication de qui fait quoi.</p><p>Pour info, lors de mes tests de coupure sur ma Switch pour essayer de la faire fonctionner avec une batterie de secours, le temps de reconnexion au WIFI était compris entre 5mn et 10mn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 12:55:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560294 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560294 8560294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,</p><p>Je prends bien mon temps pour toutes les étapes, depuis samedi soir je suis sur ce sujet. Qu’appelez vous un Yellow qui réinitialise ? Et quand cele se fera ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 12:05:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560161 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560161 8560161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698498 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non il n&#39;y a rien de récurrent juste des utilisateurs trop pressés qui font un reset trop rapidement et plante la Tahoma.</p><p>En cas de panne de courant la Switch redémarre plus vite que la box et ne se connecte pas.</p><p>Dans ce cas il faut débrancher la Switch, rebooter la box internet et attendez qu&#39;internet soit opérationnel avant de rebrancher la Switch.</p><p>Maintenant il faut qu&#39;un Yello réinitialise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 12:01:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560147 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560147 8560147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,</p><p>Je suis en wifi 4 et le téléphone est sur le wifi 2,4 c’est comme ça que j’ai fait tous mes tests hier soir et ce matin. Et ça ne marche toujours pas alors que pendant 10 mois je n’ai jamais eu de problème…je vois sur les chats que c’est un problème récurent avec la TaHoma switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 11:56:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560125 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560125 8560125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698498 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre désactiver le Wifi 5 de la Box internet.</p><p>Il faut que le smartphone soit connecté sur le même wifi 2.4 que la Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 11:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560081 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8560081 8560081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre retour, je bien mis par la suite wap2-psk.<br />Et j’ai fait une dizaine de tentative de connexion avec le reset etc et je bloque toujours au moment de la connexion wifi.<br />C’est une vrai galère !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 11:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8559965 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8559965 8559965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698498 theme-c/avatars/48.png 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Pas de clé wifi mixe, voir les préconisation ci jointe qui sont identiques pour tous les matériels somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 10:47:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8559899 https://forum.somfy.fr/questions/3300043-connexion-tahoma-swich/answers/8559899 8559899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement de bloc prise électrique, connexion en 2,4 etc<br />Pin 2031-9039-8318</p><p>Merci,</p><p>Pierre N</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>