[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif intelitag fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Apr 2024 08:01:49 GMT Thu, 04 Apr 2024 08:01:49 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Suivant le modèle de téléphone les procédures sont différentes, il faudra regarder sur le site du fabricant.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2024 08:01:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8636649 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8636649 8636649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Je vous remercie pour votre réponse. </p><p>Pourriez-vous svp m’expliquer comment procéder ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 19:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8634817 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8634817 8634817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19452468 theme-c/avatars/48.png 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Pouvez-vous vider les cache de l&#39;application, puis la supprimer et redémarrer le téléphone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 06:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8633493 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8633493 8633493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey,</p><p>Merci pour votre réponse. </p><p>Même problème ce jour concernant un intellitag sur une fenêtre de SDB qui a été nouvellement installée. Je comprends qu’on va devoir le recalibrer également mais y a t il une explication à ce problème ? Car il n’y a pas ici de store métallique ou autre. </p><p>Autre problème: une caméra extérieure a enregistré un événement mais le vidéo de 30 sec n’est pas disponible (‘impossible de lire la vidéo) alors que la caméra est bien connectée et fonctionnelle .</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Mar 2024 11:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8630354 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8630354 8630354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19452468 theme-c/avatars/48.png 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex,</p><p>Il faudrait procéder à un recalibrage de l&#39;intellitag.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2024 08:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8589370 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8589370 8589370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne sais pas comment créer une nouvelle discussion donc je poste ma demande ici. </p><p>L’alarme s’est déclenchée cette nuit en raison de l’intellitag de la fenêtre de garage. Cela s’est déjà produit il y a quelques semaines. Il n’y a bien évidemment eu aucune tentative d’effraction ou même de vibration très forte qui aurait pu déclencher cela. </p><p>Merci par avance de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2024 06:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8589260 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8589260 8589260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19452468 theme-c/avatars/48.png 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Joel ne cherchez pas c&#39;est le store. <br />Sa grande surface métallique modifie le champs magnétique environnant.</p><p>Comme c&#39;est une fenêtre et qu&#39;elle ne peut être ouverte de l&#39;extérieure qu&#39;en cassant un carreau, réinstaller l&#39;intellitag en lui indiquant qu&#39;il est sur une fenêtre coulissante. <br />Ca va désactiver la boussole, et il restera le détecteur de choc dont vous réglerez la sensibilité entre 7 et 9.</p><p>Chez Moi celui de l&#39;entrée réglé sur 8 voit la clé tournée dans la serrure multipoints.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 20:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8561206 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8561206 8561206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci je vais creuser cette piste.</p><p>Le début du problème coïncide avec la date de pose de store bateaux (donc avec des fines tiges horizontales metaliques)</p><p>Pas de problème sur les 3 autres fenêtres.</p><p>Je vais recalibrer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 20:21:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8561195 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8561195 8561195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698584 theme-c/avatars/48.png 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Joel, donc c&#39;est la fonction boussole qui est en cause.<br />Cette fonction se règle uniquement avec la calibration.</p><p>Comme il s&#39;agit d&#39;une boussole, il ne faut pas de métal a proximité immédiate.</p><p>Sur une fenêtre si l&#39;intellitag est trop près de du système de fermeture en métal, les tringles à rideau qui sont a moins de 20cm de distance, ou un système électrique quelconque.</p><p>Cette contrainte est indiqué dans la FAQ sur l&#39;installation de l&#39;intellitag ci jointe<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 19:53:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8561157 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8561157 8561157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Merci pour votre message. </p><p>Le message est le suivant : Ouverture détectée par l&#39;IntelliTAG de votre Salle à manger &quot;fenêtre salle à manger 2&quot; Sirène déclenchée durant 3 min</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 14:12:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8560528 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8560528 8560528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19698584 theme-c/avatars/48.png 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joel<br />Il y a un message lors du déclenchement, quel est il exactement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2024 12:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8560303 https://forum.somfy.fr/questions/3300414-declenchement-intempestif-intelitag/answers/8560303 8560303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3300414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un module Intelitag qui déclenche de façon intempestive et non justifiée depuis quelques jours.<br />J’ai réglé la sensibilité petit à petit. Je suis actuellement à un.<br />J’ai également recalibré le module sans succès.<br />Le module a été installé selon les normes indiquées par Somfy et j’ai trois autres fenêtres dans la même pièce qui sont dans la même configuration.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>