[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma serenity ajout volet IO? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Feb 2024 10:24:43 GMT Tue, 20 Feb 2024 10:24:43 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>En effet cette information est importante car votre kit de connectivité a installé une clé IO numérique dans la mémoire de vos volets et cela bloque l&#39;appairage avec votre Tahoma (qui possède une autre clé IO numérique).</p><p>Il vous faut donc contacter un professionnel ou nous contacter directement à ce numéro non surtaxé : 09-69-32-03-00. Veuillez bien indiquer que vos moteurs possèdent déjà une clé IO afin que nous effectuions la bonne procédure avec vous ou avec votre professionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Feb 2024 10:24:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8578928 https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8578928 8578928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3300890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait installer des volets &quot;Somfy Io&quot; j&#39;ai voulu les appairer avec ma Tahoma .<br /> La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par recherche individuelle à partir d&#39;une télécommande Io origine se sont révélées infructueuses. <br />Lors de l&#39;installation , j&#39;ai remarqué que le logo de recherche comportait un symbole de type clé.<br />Est il possible que ma box Tahoma soit codée contre tout ajout d&#39;un nouvel éléments. <br />Mes volets et ma box ont ils des codes de protections différents , peut on les harmoniser<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de refaire la manœuvre , le volet monte bien et descend , mais toujours pas reconnu.<br />Je pense que j&#39;ai oublier de dire un point qui peut être important. Ces volets étaient connectés à un Kit de connexion Somfy ! <br />J&#39;ai pourtant dans un premier temps supprimé les volets de l&#39;application puis j&#39;ai supprimé le compte de cette application , je pense que les volets sont toujours sous le &quot;codage &quot; du kit de connexion.<br />Conduite à tenir?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2024 08:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8569593 https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8569593 8569593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19700709 theme-c/avatars/48.png 3300890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait installer des volets &quot;Somfy Io&quot; j&#39;ai voulu les appairer avec ma Tahoma .<br /> La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par recherche individuelle à partir d&#39;une télécommande Io origine se sont révélées infructueuses. <br />Lors de l&#39;installation , j&#39;ai remarqué que le logo de recherche comportait un symbole de type clé.<br />Est il possible que ma box Tahoma soit codée contre tout ajout d&#39;un nouvel éléments. <br />Mes volets et ma box ont ils des codes de protections différents , peut on les harmoniser<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Ces commandes Smoove io ne possèdent pas de clés, par conséquent, TaHoma devrait pouvoir retrouver vos volets.<br />Si vous faites la procédure avec commande individuelle, avez-vous bien le va-et-vient du volet lors de l&#39;appui sur le bouton PROG de la Smoove avant de continuer avec TaHoma?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2024 14:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8568833 https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8568833 8568833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3300890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait installer des volets &quot;Somfy Io&quot; j&#39;ai voulu les appairer avec ma Tahoma .<br /> La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par recherche individuelle à partir d&#39;une télécommande Io origine se sont révélées infructueuses. <br />Lors de l&#39;installation , j&#39;ai remarqué que le logo de recherche comportait un symbole de type clé.<br />Est il possible que ma box Tahoma soit codée contre tout ajout d&#39;un nouvel éléments. <br />Mes volets et ma box ont ils des codes de protections différents , peut on les harmoniser<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette réponse rapide.<br /> Je n&#39;ai qu&#39;un seul type de télécommande ( télécommande murale smoove Io origine), à chaque volet correspond une télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 14:06:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8562345 https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8562345 8562345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19700709 theme-c/avatars/48.png 3300890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait installer des volets &quot;Somfy Io&quot; j&#39;ai voulu les appairer avec ma Tahoma .<br /> La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par recherche individuelle à partir d&#39;une télécommande Io origine se sont révélées infructueuses. <br />Lors de l&#39;installation , j&#39;ai remarqué que le logo de recherche comportait un symbole de type clé.<br />Est il possible que ma box Tahoma soit codée contre tout ajout d&#39;un nouvel éléments. <br />Mes volets et ma box ont ils des codes de protections différents , peut on les harmoniser<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>Les motorisations io peuvent effectivement avoir une clé de sécurité, toutefois pour possédez une clé, il faut qu&#39;ils aient été programmé ou associé à une télécommande &quot;2 ways&quot; qui sont généralement des télécommandes de centralisation.</p><p>Quel type de télécommandes possédez-vous (que ce soit les télécommandes individuelles ou une générale)?</p><p>Bonne journée.</p><p>Quentin B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2024 13:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8562282 https://forum.somfy.fr/questions/3300890-tahoma-serenity-ajout-volet-io/answers/8562282 8562282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3300890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant fait installer des volets &quot;Somfy Io&quot; j&#39;ai voulu les appairer avec ma Tahoma .<br /> La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par recherche individuelle à partir d&#39;une télécommande Io origine se sont révélées infructueuses. <br />Lors de l&#39;installation , j&#39;ai remarqué que le logo de recherche comportait un symbole de type clé.<br />Est il possible que ma box Tahoma soit codée contre tout ajout d&#39;un nouvel éléments. <br />Mes volets et ma box ont ils des codes de protections différents , peut on les harmoniser<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>